FAQ sur le système ekey bionyx

Les systèmes de contrôle d’accès biométriques d’ekey enregistrent les caractéristiques (minuties) des empreintes digitales. Ils les comparent ensuite avec les données stockées dans l’empreinte digitale de référence. En cas de concordance, la porte s’ouvre.

Un système de contrôle d’accès ekey est principalement utilisé pour l’ouverture des portes résidentielles et d’entreprises.

La bande de fréquences de 2,4 GHz est requise pour les appareils ekey bionyx. Les appareils ne fonctionnent pas avec une bande de fréquences de 5 GHz. En raison de la portée plus longue, la bande de fréquences de 2,4 GHz est plus adaptée à nos conditions d’installation.

Un routeur standard avec au moins un chiffrement WPA2 et une bande de fréquences de 2,4 GHz répond aux exigences.

La porte peut également être ouverte hors ligne.
Cependant, vous avez besoin d’une connexion à l’application ekey bionyx pour administrer votre système.
Pour recevoir des notifications push et accéder aux données du journal des accès, votre système doit être en ligne.

Oui, les données de l’utilisateur sont sauvegardées sur les appareils ekey et dans le système ekey bionyx. Une sauvegarde supplémentaire n’est donc pas nécessaire.

Les doigts d’une personne ne doivent être enregistrés qu’une seule fois : ils sont automatiquement synchronisés sur tous les appareils ekey bionyx utilisés. Cela concerne à la fois votre propre système et les systèmes auxquels cette personne a été invitée.

WPA2, WPA2-PSK, WPA/WPA2-PSK, WPA3-PSK et WPA2/WPA3-PSK sont pris en charge.
L’authentification RADIUS n’est pas prise en charge.

Les entrées numériques sont commutées libres de potentiel, pour la durée de commutation du relais définie, par un bouton-poussoir ou similaire.
L’unité de commande ekey dLine dispose d’une entrée numérique et d’un relais, l’unité de commande PCH ekey dispose de deux entrées numériques et de deux relais. Avec cette dernière, l’entrée numérique 1 commute le relais 1 et l’entrée numérique 2 commute le relais 2. Pour cela, l’entrée du bouton-poussoir doit être raccordée à l’unité de commande PCH ekey et la sortie du bouton-poussoir doit être raccordée à l’entrée numérique 1 ou 2 de l’unité de commande PCH ekey.
Vous trouverez des détails sur le câblage dans le schéma de câblage correspondant dans le Centre de téléchargement.

Cette personne utilise des doigts synchronisés. Ceux-ci ne peuvent être traités que par vous-même.
Les autorisations, en revanche, sont attribuées par les administrateurs.

La transmission des données dans le système ekey bionyx s’effectue à l’aide d’un chiffrement de bout en bout. Toutes les données sont transmises sous forme chiffrée sur toutes les stations de transmission.
Une clé distincte est utilisée pour la communication entre le système ekey bionyx et les appareils ekey, qui n’est connue que des deux appareils. Lors de la mise en service, cette clé n’est échangée qu’entre l’appareil mobile et les appareils ekey.
Les données transmises sont chiffrées par l’appareil mobile et ne sont à nouveau déchiffrées qu’avec le lecteur d’empreinte digitale ekey ou l’unité de commande ekey.
Les données envoyées ne peuvent être lues ou générées ni par des attaquants ni par ekey lui-même.
Chaque message envoyé ou chaque instruction, par ex. « Ouvrir la porte d’entrée » ou « Enregistrer le doigt », n’est valable qu’une seule fois et pour une courte durée.

Vous nous aidez à améliorer les produits et services ekey en partageant les données analytiques et d’utilisation de manière anonyme avec l’équipe d’assistance technique ekey.
Ces données ne contiennent aucune information relative à l’utilisateur ou à sa localisation.

Si vous n’avez pas activé la fonction « Sauvegarde iCloud » ou « Sauvegarde Google Drive », vos données ekey bionyx ne seront pas transférées vers le nouveau smartphone.
Vous pouvez restaurer les données sur le nouveau smartphone en vous connectant à l’application et en scannant ou en saisissant le code lorsque le code de sauvegarde vous est demandé.
Une fois la saisie réussie, votre système ekey bionyx sera restauré à partir de la sauvegarde.

Enregistrez au moins un doigt de chaque main. En cas de blessure à une main, vous pouvez ainsi utiliser votre lecteur d’empreinte digitale avec l’autre main.

Les quatre segments LED du lecteur d’empreinte digitale ekey indiquent les différents modes de fonctionnement ainsi que les erreurs. Différentes couleurs de lumière sont utilisées : bleu, jaune, vert et rouge. Ces segments LED indiquent également certains scénarios au moyen des différents intervalles auxquels ils s’allument.

Messages d’erreur

Les messages d’erreur s’affichent environ 3 secondes après une reconnaissance réussie du doigt (les quatre segments LED s’allument en vert en continu). Le lecteur d’empreinte digitale ekey est alors à nouveau dans son état de fonctionnement normal (les quatre segments LED s’allument en bleu en continu).

Gardez votre doigt droit et placez-le au milieu du creux pour le doigt. Ne le tournez pas.

ekey dLine

ekey xLine/ekey sLine

Les fabricants de portes et les électriciens disposent d’un mode test pour la fonctionnalité de base, c’est à dire l’ouverture de la porte. Une fois que le système est correctement câblé, celui-ci peut être mis sous tension.
Le segment LED supérieur gauche du lecteur d’empreinte digitale ekey clignote en bleu.

Il est alors possible de poser n’importe quel doigt sur le capteur. L’empreinte digitale est reconnue et la porte s’ouvre.
Les quatre segments LED du lecteur d’empreinte digitale ekey s’allument en vert en continu.

Le mode test n’est possible que dans les dix premières minutes suivant la mise sous tension. Passé ce délai ou après la mise en service du système, cette fonction est désactivée.

Du fait des normes de sécurité élevées, seuls des réseaux sans fil chiffrés peuvent être utilisés.

Lorsque vous activez la fonction « Sauvegarde iCloud » ou « Sauvegarde Google Drive » le code de sauvegarde est enregistré dans votre compte iCloud ou Google drive. Au cas où vous perdriez votre iPhone ou votre smartphone sous Android ou si vous passiez sur un nouveau smartphone, vos données ekey bionyx sont sécurisées et peuvent être restaurées à tout moment à l’aide de votre compte iCloud ou Google Drive.

Comme vous pouvez faire fonctionner plusieurs systèmes en parallèle, vous pouvez utiliser la fonction « Changer de système » pour basculer entre un maximum de dix lieux tels que la maison, l’appartement de vacances ou le bureau et y enregistrer des personnes.

Pour des raisons de sécurité, le compte ekey bionyx est requis pour l’enregistrement. Votre compte est ainsi lié aux composants (lecteur d’empreinte digitale ekey et unité de commande ekey) et aux appareils mobiles autorisés. Un compte ekey bionyx est requis pour toutes les personnes qui apportent des modifications ou des ajustements au système, c’est-à-dire pour les administrateurs système et les administrateurs. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’un compte ekey bionyx.

Les informations de localisation sont nécessaires pour rechercher des appareils utilisant des liaison sans fil (BLE). Après la sortie d’Android 6.0 en 2015, Google a introduit de nouvelles exigences d’autorisation pour les liaisons sans fil (BLE). Les versions Android 6.0 ou ultérieures nécessitent que les applications demandent des autorisations avant qu’une application ne soit autorisée à utiliser les données et les fonctionnalités du système.
Si les services de localisation et/ou les autorisations de localisation pour l’application ekey bionyx sont désactivés, le smartphone Android et l’application ekey bionyx ne peuvent pas reconnaître le terminal de l’unité de commande ekey. Par conséquent, aucune connexion ne peut être établie entre l’application ekey bionyx et l’unité de commande ekey et la mise en service ne peut donc pas être effectuée.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Appuyez sur « + » dans le coin inférieur droit.
3. Décidez si vous souhaitez créer un utilisateur ou un administrateur.
4. Suivez les instructions.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Appuyez sur « + ».
4. Suivez les instructions.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Appuyez sur « Empreintes digitales ».
4. Sélectionnez le doigt souhaité.
5. Appuyez sur « Fonctions ».
6. Sélectionnez la zone d’accès souhaitée.
7. Sélectionnez la fonction souhaitée et cochez la case.
8. Appuyez sur « Terminé » et « Enregistrer ».

Avec la nouvelle génération de lecteurs d’empreintes digitales, jusqu’à 100 utilisateurs peuvent être enregistrés. 4 doigts peuvent être enregistrés par utilisateur, chacun pouvant déclencher différentes fonctions. À la livraison, 20 utilisateurs sont disponibles sans frais, des utilisateurs supplémentaires peuvent être achetés à tout moment si nécessaire.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Appuyez sur « Supprimer ».
4. Confirmez avec « OK » que vous voulez vraiment supprimer l’utilisateur.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Appuyez sur « Empreintes digitales ».
4. Sélectionnez le doigt souhaité.
5. Appuyez sur « Supprimer un doigt ».
6. Confirmez avec « Supprimer » que vous voulez vraiment supprimer le doigt.

Cette personne utilise des doigts synchronisés. Ceux-ci ne peuvent être traités que par vous-même.
Les autorisations, en revanche, sont attribuées par les administrateurs.

Cette fonctionnalité sera proposée via une mise à jour logicielle à une date ultérieure.

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’appareil souhaité.
3. Appuyez sur « Informations sur l’appareil ».

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Appuyez sur « + » dans le coin inférieur droit.
3. Suivez les instructions.

Un maximum de cinq paires d’appareils (lecteur d’empreinte digitale et unité de commande) peuvent être utilisées dans un système.
 

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’unité de commande souhaitée.
3. Appuyez sur « Fonctions/relais ».
4. Sélectionnez « Modifier ».
5. Configurez le relais.
6. Appuyez sur « Terminé ».

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez une unité de commande ekey.
3. Appuyez sur « Fonctions/relais ».
4. Appuyez sur « Modifier ».
5. Faites défiler vers le bas et faites glisser le curseur jusqu’à la durée de commutation du relais souhaitée.
6. Appuyez sur « Terminé » et « Enregistrer ».

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez le lecteur d’empreinte digitale souhaité.
3. Appuyez sur « Signalisation ».
4. Réglez le curseur de luminosité de l’éclairage de veille sur la valeur souhaitée. Si vous souhaitez éteindre complètement l’éclairage de veille, réglez le curseur de luminosité sur 0 %. Seul l’éclairage de veille est alors éteint ; tous les autres signaux restent inchangés.

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur l’icône « Modifier » en haut à droite.
3. Activez/désactivez « Afficher les notifications push ».

Vous pouvez supprimer ou désactiver les journaux des accès sous « Réglages » et « Journaux des accès ». Vous ne recevrez alors plus de notifications push.

La transmission des données dans le système ekey bionyx s’effectue à l’aide d’un chiffrement de bout en bout. Toutes les données sont transmises sous forme chiffrée sur toutes les stations de transmission.
Une clé distincte est utilisée pour la communication entre le système ekey bionyx et les appareils ekey, qui n’est connue que des deux appareils. Lors de la mise en service, cette clé n’est échangée qu’entre l’appareil mobile et les appareils ekey.
Les données transmises sont chiffrées par l’appareil mobile et ne sont à nouveau déchiffrées qu’avec le lecteur d’empreinte digitale ekey ou l’unité de commande ekey.
Les données envoyées ne peuvent être lues ou générées ni par des attaquants ni par ekey lui-même.
Chaque message envoyé ou chaque instruction, par ex. « Ouvrir la porte d’entrée » ou « Enregistrer le doigt », n’est valable qu’une seule fois et pour une courte durée.

Vous nous aidez à améliorer les produits et services ekey en partageant les données analytiques et d’utilisation de manière anonyme avec l’équipe d’assistance technique ekey.
Ces données ne contiennent aucune information relative à l’utilisateur ou à sa localisation.

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’unité de commande ekey.
3. Appuyez sur « Réseau sans fil ».
4. Appuyez sur « Changer de réseau sans fil ».
5. Sélectionnez un réseau sans fil.
6. Saisissez le mot de passe du réseau sans fil.
7. Appuyez sur « Se connecter ».

Du fait des normes de sécurité élevées, seuls des réseaux sans fil chiffrés peuvent être utilisés.

Lorsque vous activez la fonction « Sauvegarde iCloud » ou « Sauvegarde Google Drive » le code de sauvegarde est enregistré dans votre compte iCloud ou Google drive. Au cas où vous perdriez votre iPhone ou votre smartphone sous Android ou si vous passiez sur un nouveau smartphone, vos données ekey bionyx sont sécurisées et peuvent être restaurées à tout moment à l’aide de votre compte iCloud ou Google Drive.

Les écouteurs, les haut-parleurs ou l’autoradio fonctionnent avec la technologie standard Bluetooth, tandis que le système ekey (comme de nombreux autres appareils) utilise la technologie Bluetooth Low Energy. Les autorisations de localisation ne sont requises que pour les appareils utilisant la technologie Bluetooth Low Energy.

Comme vous pouvez faire fonctionner plusieurs systèmes en parallèle, vous pouvez utiliser la fonction « Changer de système » pour basculer entre un maximum de dix lieux tels que la maison, l’appartement de vacances ou le bureau et y enregistrer des personnes.

En saisissant une adresse e-mail, vous pouvez inviter une personne disposant d’un compte ekey bionyx à vous assister dans votre système. La personne sélectionnée a ainsi accès à votre système et peut vous aider en cas de problème. Vous pouvez également inviter l’assistance l’assistance technique ekey au moyen de l’adresse e-mail support@ekey.net.

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône « Administrateur système » dans le coin supérieur gauche.
2. Sélectionnez l’administrateur connecté.
3. Appuyez sur « Modifier un utilisateur ».
4. Si nécessaire, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte ekey bionyx avec toutes les données ».
5. Suivez les instructions suivantes.

Si vous n’avez pas activé la fonction « Sauvegarde iCloud » ou « Sauvegarde Google Drive », vos données ekey bionyx ne seront pas transférées vers le nouveau smartphone.
Vous pouvez restaurer les données sur le nouveau smartphone en vous connectant à l’application et en scannant ou en saisissant le code lorsque le code de sauvegarde vous est demandé.
Une fois la saisie réussie, votre système ekey bionyx sera restauré à partir de la sauvegarde.

1. Assurez-vous que vous disposez d’un compte ekey bionyx et que vous utilisez un appareil Alexa.

2. Ouvrez l’application Alexa.

3. Sous l’onglet « Plus », sélectionnez « Skills et jeux ».

4. Recherchez « ekey bionyx ».

5. Sélectionnez « ACTIVER POUR UTILISATION ».

6. Saisissez les informations de votre compte ekey bionyx (adresse e-mail et mot de passe). Votre compte ekey bionyx sera ainsi lié à votre compte Alexa.
7. Appuyez sur « Connexion ».

8. Passez à l’onglet « APPAREILS » et sélectionnez « Serrures ».

9. Appuyez sur votre choix, par ex. « porte d’entrée ».
10. Configurez l’appareil sous « Paramètres » en haut à droite.

11. Activez « Déverrouiller par commande vocale ».
12. Définissez un code de sécurité à quatre chiffres.

13. Ouvrez l’application ekey bionyx.
14. Appuyez sur « La connexion Alexa doit être activée ». Les détails de l’appareil s’affichent.

15. Activez « Autoriser l’ouverture via Alexa Skill ».

Pour des raisons de sécurité, vous devez vous reconnecter après 3 mois dans l’application ekey bionyx. Vous recevrez une notiifcation dans l’application quelques jours auparavant, ainsi qu’une notification push.

Vous pouvez ouvrir la porte avec Alexa dès que vous avez configuré l’appareil ekey dans l’application Alexa. Vous avez le choix entre deux options :

Option 1 :
1. « Alexa, ouvre la porte d’entrée. » (« Porte d’entrée » = nom de l’appareil ekey). Alexa demande : « Quel est votre code vocal pour la porte d’entrée ? »
2. Dites votre code de sécurité à 4 chiffres.

Option 2 :
1. « Alexa, ouvre la porte d’entrée – 1234 ». « 1234 » est votre code de sécurité à 4 chiffres dans cet exemple.

La porte s’ouvre.

1. Appuyez sur l’icône « Appareils » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’appareil souhaité.
3. Si nécessaire, faites défiler jusque tout en bas.
4. Appuyez sur « Réinitialiser et supprimer l’appareil ».
5. Confirmez avec « RÉINITIALISER ET SUPPRIMER L’APPAREIL ».

Vous pouvez également réinitialiser votre appareil à l’aide de la touche de réinitialisation sur l’unité de commande ekey: appuyez sur la touche de réinitialisation pendant au moins 3 secondes. Si vous possédez une unité de commande ekey dLine, vous devez la démonter pour ce faire.

Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les traces papillaires de la phalange distale. Si votre doigt est trop sec ou trop froid, ces traces papillaires ne peuvent pas être suffisamment captées.

Essayez ce qui suit :

• Vous pouvez réchauffer un doigt froid en le frottant.
• En cas de peau sèche, il suffit souvent de se passer le doigt sur le front.
• Si possible, utilisez un autre doigt.

Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les lignes fines de la phalange distale (traces papillaires). Si votre doigt est trop humide ou si le capteur est mouillé, ces lignes ne peuvent pas être captées suffisamment bien.

Dans ce cas, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Essuyez votre doigt.
• Essuyez le capteur du lecteur d’empreinte digitale avec un chiffon doux et non abrasif.

Vous devez toujours remplacer le lecteur d’empreinte digitale et l’unité de commande ensemble. Tous les réglages et autorisations sont automatiquement restaurés après le remplacement.

Les quatre segments LED du lecteur d’empreinte digitale ekey indiquent les différents modes de fonctionnement ainsi que les erreurs. Différentes couleurs de lumière sont utilisées : bleu, jaune, vert et rouge. Ces segments LED indiquent également certains scénarios au moyen des différents intervalles auxquels ils s’allument.

Messages d’erreur

Les messages d’erreur s’affichent environ 3 secondes après une reconnaissance réussie du doigt (les quatre segments LED s’allument en vert en continu). Le lecteur d’empreinte digitale ekey est alors à nouveau dans son état de fonctionnement normal (les quatre segments LED s’allument en bleu en continu).

Certaines fonctions telles que l’ouverture à distance ou l’envoi de notifications push ne sont activées que si votre système ekey est connecté à Internet.
Un réseau sans fil 2,4 GHz stable et protégé par mot de passe avec au moins un chiffrement WPA2-PSK est indispensable dans la zone de portée sans fil de la porte d’entrée.
Vous pouvez également configurer la mise en service via un point d’accès sur votre appareil mobile. La procédure de configuration du point d’accès se trouve dans le mode d’emploi de votre appareil mobile.

1. Téléchargez l’application ekey bionyx depuis l’App Store ou depuis Google Play.
2. Démarrez l’application.
3. Créez un compte ekey bionyx. Vous devez confirmer l’e-mail de confirmation depuis l’appareil sur lequel l’application a été installée.
4. Mettez le système ekey sous tension. Si le système est déjà sous tension, coupez l’alimentation électrique pendant au moins 10 secondes, puis rétablissez-la. Les appareils sont alors en mode de mise en service.
5. Suivez les instructions dans l’application ekey bionyx.

1. Coupez l’alimentation électrique du système ekey bionyx.
2. Retirez l’EXTENSION LINK de l’arrière du module d’extension de l’unité de commande.
3. Insérez l’EXTENSION LINK sur le côté gauche du module d’extension de l’unité de commande.
4. Emboîtez l’unité de commande PCH et le module d’extension de l’unité de commande.
5. Rétablissez l’alimentation électrique.

Vous pouvez maintenant configurer les relais:
Commet puis-je associer une fonction à un relais?

Pour des raisons de sécurité, le compte ekey bionyx est requis pour l’enregistrement. Votre compte est ainsi lié aux composants (lecteur d’empreinte digitale ekey et unité de commande ekey) et aux appareils mobiles autorisés. Un compte ekey bionyx est requis pour toutes les personnes qui apportent des modifications ou des ajustements au système, c’est-à-dire pour les administrateurs système et les administrateurs. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’un compte ekey bionyx.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Appuyez sur « + » dans le coin inférieur droit.
3. Décidez si vous souhaitez créer un utilisateur ou un administrateur.
4. Suivez les instructions.

1. Appuyez sur l’icône « Utilisateurs » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l’utilisateur souhaité.
3. Appuyez sur « + ».
4. Suivez les instructions.

Le lecteur d’empreinte digitale ekey ne nécessite pratiquement aucun entretien.

Nettoyez le lecteur d’empreinte digitale et sa surface de détection avec un chiffon humide (pas trempé) et non abrasif. Les cotons-tiges, chiffons en micro-fibre et pour lunettes sont adaptés. Ne pas utiliser de matières contenant du coton, des serviettes en papier et des mouchoirs en papier, des éponges de cuisine, des torchons humides et de l’essuie-tout. Utilisez de l’eau sans détergent. Opérez avec précaution dans la surface de détection.

S’il est nécessaire de désinfecter tout le lecteur d’empreinte digitale, y compris le capteur, utilisez des produits à base d’eau et d’alcool. Toutefois, essuyez-les rapidement dans la zone du capteur. Le vernis du lecteur d’empreinte digitale est très résistant à tous les produits nettoyants et désinfectants courants, pour autant que la durée d’exposition soit inférieure à 10 minutes.

Grâce à une requête HTTP(S), vous pouvez connecter un système ekey à presque tous les systèmes de maison intelligente.
Les requêtes HTTP(S) peuvent être créées dans l’application ekey bionyx et associées aux utilisateurs ou aux doigts.
Les requêtes HTTP(S) sont alors déclenchées lorsque l’utilisateur pose son doigt sur le capteur et envoyées au système de maison intelligente. Elle peuvent également être déclenchées via l’application ekey bionyx.

La requête HTTP(S) correspondante pour le système de maison intelligente se trouve généralement dans l’API correspondante, qui est généralement visible publiquement sur Internet.
Vous pouvez découvrir exactement comment une requête HTTP(S) est créée ici : https://developer.ekey.net/c/https-requests/6.

Notez que seul un administrateur système peut créer une requête HTTP(S).

Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l’ekey Developer Board.

En effectuant une mise à jour du firmware, vous disposez des logiciels les plus récents, d’une sécurité accrue, de fonctionnalités supplémentaires et de diverses améliorations.

Les appareils sont mis à jour automatiquement. Lorsqu’une mise à jour est disponible, celle-ci est toujours effectuée de nuit.