ekey Garanzia+ Estensione garanzia 2 anni (totale 5 anni)

I sistemi ekey lettore d'impronta digitale rappresentano tecnologia all'avanguardia e massima affidabilità. Per garantire questo standard nel lungo periodo, offriamo la possibilità di estendere la garanzia per i prodotti ekey selezionati di ulteriori 2 anni. Beneficiate di un totale di 5 anni di protezione e tutelatevi da costi di riparazione imprevisti!

Estendete la garanzia per i vostri prodotti ekey di nuova generazione:

• ekey xLine lettore d'impronta digitale
• ekey sLine lettore d'impronta digitale
• ekey dLine lettore d'impronta digitale

Nota: Per ogni estensione di garanzia è necessario il numero di serie del rispettivo ekey lettore d'impronta digitale. La garanzia comprende tuttavia sempre anche la relativa ekey unità di controllo.

L'estensione di garanzia offre la stessa protezione della garanzia regolare e comprende:

• Riparazioni gratuite o sostituzione in caso di difetti causati da vizi dei materiali o di lavorazione.

• I danni causati da un uso improprio, da interventi esterni o da danni consequenziali come l'interruzione dell'uso sono esclusi dalla garanzia.
• Analogamente, gli interventi in loco non sono coperti; i prodotti devono essere inviati per la riparazione.

Importante: Per i sistemi come l'impianto citofonico DoorBird, l'estensione di garanzia vale solo per l'ekey sLine lettore d'impronta digitale installato e per la relativa ekey unità di controllo. Non possono essere avanzate pretese di garanzia per prodotti di terze parti ekey. 

Dopo l'acquisto dell'estensione di garanzia riceverete un'e-mail con un codice di attivazione. Procedete come segue per attivare l'estensione di garanzia:

1. Visitate la pagina estensione garanzia sul nostro sito web 
2. Inserite il codice di attivazione e il numero di serie del vostro ekey lettore d'impronta digitale.
3. Dopo l'attivazione avvenuta con successo riceverete un certificato di garanzia che conferma l'estensione della vostra garanzia a 5 anni dalla data di acquisto originale.

Dopo l'acquisto dell'estensione di garanzia riceverete come rivenditori un'e-mail con un codice di attivazione. Vi preghiamo di trasmettere questo codice di attivazione e le informazioni qui di seguito al vostro cliente:

1. Il vostro cliente visita la pagina estensione garanzia.
2. Nella pagina dell'estensione di garanzia il cliente deve inserire il codice di attivazione e il numero di serie del ekey lettore d'impronta digitale.
3. Dopo l'attivazione avvenuta con successo il vostro cliente riceverà un certificato di garanzia che conferma l'estensione della garanzia a 5 anni dalla data di acquisto originale.

Qualora si verifichi un difetto entro il periodo di garanzia esteso, siamo al vostro fianco non solo con la nostra garanzia completa, ma anche con il nostro affidabile team di supporto, che in molti casi può aiutare in modo rapido e semplice.

Come procedere in caso di garanzia:

• Contattate il nostro supporto: nella maggior parte dei casi il nostro team di supporto può aiutarvi direttamente e risolvere il problema senza dover inviare il dispositivo. Il nostro obiettivo è rimettervi in funzione nel più breve tempo possibile.

Qualora fosse necessario l'invio del prodotto:

• Tenete a portata di mano il vostro certificato di garanzia e una descrizione del difetto.
• Imballate il prodotto difettoso in modo sicuro e spedite a ekey.

Ci occupiamo del resto – e ci assicuriamo che possiate tornare a beneficiare del vostro sistema ekey nel più breve tempo possibile. Che sia tramite il nostro supporto o nell'ambito di una riparazione, siamo qui per voi.