FAQ zum ekey bionyx System
Antworten auf Fragen zu Geräten und Administration
Kann ich vom Local Mode in den Plus Mode wechseln?
Ja, allerdings müssen die Geräte auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.
Wie kann ich mein neues Smartphone mit meinem bestehenden System koppeln?
Bei der Inbetriebnahme wird ein Kopplungs-QR-Code erstellt. Mithilfe dieses Codes können Sie Backups auf andere Geräte übertragen. Speichern Sie den Kopplungs-QR-Code an einem sicheren Ort. Alternativ können Sie auch den Kopplungs-QR-Code einer eingeladenen Person verwenden.
Wird ein Backup der Personendaten erstellt?
Ja, die Personendaten werden auf den ekey-Geräten und im ekey bionyx System gesichert. Ein zusätzliches Backup ist daher nicht notwendig.
Wie kann ich mein ekey-bionyx-Konto auf ein anderes Smartphone übertragen?
Wenn Sie die Funktion „iCloud-Backup“ oder „Google Drive-Backup“ nicht aktiviert haben, werden Ihre ekey-bionyx-Daten nicht auf das neue Smartphone übertragen.
Sie können die Daten am neuen Smartphone wiederherstellen, wenn Sie sich in der App anmelden und bei der Abfrage nach dem Backup-Code den Code einscannen oder eingeben.Nach erfolgreicher Eingabe wird Ihr ekey-bionyx-System aus dem Backup wiederhergestellt.
Alternativ können Sie auch den Backup-Code eines eingeladenen Administrators verwenden.
Welche Daten teile ich mit ekey?
Sie helfen, ekey-Produkte und -Dienste zu verbessern, indem Sie Analyse- und Nutzungsdaten anonymisiert mit dem ekey-Support-Team teilen. Diese Daten enthalten keine personen- und standortbezogenen Informatione
Kann man die Tür offline (ohne WLAN) öffnen?
Die Öffnung der Tür ist offline auch möglich. Sie benötigen aber eine Verbindung zur ekey bionyx App, um Ihr System zu verwalten. Damit Sie Push-Nachrichten und Zutrittsprotokolldaten erhalten können, muss Ihr System online sein.
Wo werden die Personendaten gesichert?
Im Local Mode werden die Personendaten auf den ekey-Geräten gesichert.
Im Plus Mode werden die Personendaten auf den ekey-Geräten und in der ekey bionyx Cloud verschlüsselt gesichert.
Die Personendaten werden nicht auf dem mobilen Gerät gespeichert.
Was ist Finger-Synchronisierung?
Die Finger einer Person müssen nur einmal eingespeichert werden: Sie werden automatisch auf allen verwendeten ekey-bionyx-Geräten synchronisiert. Dies betrifft sowohl das eigene System, wie auch Systeme, in welche diese Person eingeladen wurde.
Warum kann ich bei einem Administrator bzw. bei einer Person mit App-Zugang keine Finger hinzufügen oder löschen?
Diese Person verwendet synchronisierte Finger. Diese können nur durch sie selbst bearbeitet werden.
Berechtigungen werden hingegen durch Administratoren vergeben.
Was ist der Unterschied zwischen Local Mode und Plus Mode?
Die Inbetriebnahme des Fingerprint-Systems erfolgt intuitiv über die ekey bionyx App, Sie haben dabei die Wahl zwischen Local Mode und Plus Mode. Im Local Mode stehen in wenigen Schritten alle Basisfunktionen zur Verfügung, ohne Internet/WLAN-Netzwerk. Die Basisfunktionen lassen sich über den Plus Mode erweitern. Für die zusätzlichen smarten Features sind Registrierung und Internet/WLAN erforderlich.
Features im Local Mode
Ohne Internet/WLAN
✓ Öffnen mit Fingerprint oder Smartphone in Türnähe
✓ Intuitive Administration mit Smartphone (z. B. Benutzer, Geräte)
✓ Verschiedene Funktionen mit unterschiedlichen Fingern (geräteabhängig)
✓ Bis zu 20 Benutzer (bis zu 4 Finger pro Benutzer)
✓ Firmware-Updates
Features im Plus Mode
Mit smarten Funktionen
✓ Alle Basisfunktionen aus dem Local Mode
✓ Öffnen mit Fingerprint weiterhin ohne Internet/WLAN möglich
✓ Fernöffnung über Smartphone
✓ Push-Nachrichten bei Türöffnung
✓ Zeitfenster (z. B. Person X: Zutritt Mittwoch, 09:00 bis 13:00 Uhr)
✓ Bis zu 20 Fingerprints (Erfassungseinheiten) zentral in der App verwalten
✓ Finger einmal einspeichern und auf weitere Geräte synchronisieren
✓ Fernverwaltung von Berechtigungen
✓ Zutrittsprotokoll über 30 Tage (aktivieren/deaktivieren sowie löschen)
✓ Amazon-Alexa-Anbindung
✓ Smart Home Connectivity (HTTP(S)-Requests, APPMODULE, REST-API)
✓ Datensicherung der Geräte-Konfiguration
✓ Fernsupport
Erweiterungen im Plus Mode(kostenpflichtig)
+ Auf bis zu 100 Benutzer erweiterbar