FAQ zum ekey bionyx System
Antworten auf Fragen zu Geräten und Administration
Wie sicher ist die Fingerprint-Zutrittslösung?
Wie kann ich die Funktion, die am Dashboard angezeigt wird, umbenennen?
1. Tippen Sie auf das „Geräte“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie einen ekey Controller aus.
3. Tippen Sie auf „Funktionen/Relais“.
4. Tippen Sie auf „Bearbeiten“.
5. Benennen Sie die Funktion um.
6. Tippen Sie auf „Speichern“.
7. Tippen Sie auf «Fertig».
Wie funktioniert die Inbetriebnahme des ekey-Systems?
Warum benötigt die App die Standortinformationen, um die ekey-bionyx-Geräte zu finden?
Die Standortinformationen werden benötigt, um nach Geräten zu suchen, die die BLUETOOTH® Technologie nutzen. Nachdem Android 6.0 im Jahr 2015 freigegeben wurde, wurden von Google neue Berechtigungsanforderungen für BLUETOOTH® eingeführt. Android 6.0 oder höher erfordert, dass Apps nach Berechtigungen fragen müssen, bevor eine App Systemdaten und -funktionen verwenden darf. Wenn die Ortungsdienste und/oder die Standortberechtigungen für die ekey bionyx App deaktiviert sind, können das Android-Smartphone und die ekey bionyx App die Hardware-Erkennung des ekey Controllers nicht finden. Somit kann keine Verbindung zwischen der ekey bionyx App und dem ekey Controller hergestellt und in weiterer Folge die Inbetriebnahme nicht durchgeführt werden.
Wie kann ich eine Person einladen bzw. erstellen?
Wie speichere ich einen neuen Finger ein?
1. Tippen Sie auf das „Personen“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie die gewünschte Person aus.
3. Tippen Sie auf „+“.
4. Befolgen Sie die Anweisungen.
Eingeladene Personen mit einem ekey-bionyx-Konto müssen ihre Finger selbst einspeichern.
Wie viele Personen können eingespeichert werden?
Bei der neuen Fingerprint-Generation können bis zu 100 Personen gespeichert werden. Pro Person können 4 Finger hinterlegt werden, welche jeweils unterschiedliche Funktionen auslösen können. Im Auslieferungszustand sind 20 Personen kostenfrei verfügbar, weitere Personen sind im Bedarfsfall im Plus Mode jederzeit nachkaufbar.
Wo finde ich in der ekey bionyx App Informationen über die Personen?
1. Tippen Sie auf das „Personen“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie die gewünschte Person aus.
Wie lösche ich eine Person?
1. Tippen Sie auf das „Personen“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie die gewünschte Person aus.
3. Tippen Sie auf „Löschen“.
4. Bestätigen Sie mit „OK“, dass Sie die Person wirklich löschen wollen.
Wie kann ich einzelne Finger einer Person löschen?
1. Tippen Sie auf das „Personen“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie die gewünschte Person aus.
3. Tippen Sie auf „Finger“.
4. Wählen Sie den gewünschten Finger aus.
5. Tippen Sie auf „Finger löschen“.
6. Bestätigen Sie mit „Löschen“, dass Sie den Finger wirklich löschen wollen.
Eingeladene Personen mit einem ekey-bionyx-Konto müssen ihre Finger selbst löschen.
Wie kann ich eine Person aktivieren oder deaktivieren?
Diese Funktion wird über ein Software-Update zu einem späteren Zeitpunkt angeboten.
Bis dahin können Sie wie folgt vorgehen: Entziehen Sie der Person die entsprechende Berechtigung, um den Zugriff auf die Funktion zu unterbinden
Wie ändere ich die Relaisschaltdauer?
1. Tippen Sie auf das „Geräte“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie einen ekey Controller aus.
3. Tippen Sie auf „Funktionen/Relais“.
4. Tippen Sie auf „Bearbeiten“.
5. Scrollen Sie nach unten und schieben Sie den Regler auf die gewünschte Relaisschaltdauer.
6. Tippen Sie auf „Fertig“ und „Speichern“.
Wie kann ich ein Geräte-Update durchführen?
Updates können allgemein unter „Einstellungen“ und „System-Update“ durchgeführt werden.
Im Plus Mode werden die Geräte automatisch nachts upgedatet.
Warum kann ich meine Kopfhörer und Lautsprecher oder mein Autoradio mit BLUETOOTH® Technologie ohne Standortberechtigungen verwenden, mein ekey-System jedoch nicht?
Kopfhörer, Lautsprecher oder das Autoradio arbeiten mit der BLUETOOTH® Standard-Technologie, während das ekey-System (wie viele andere Geräte auch) die BLUETOOTH® Low-Energy-Technologie verwendet. Die Standortberechtigungen sind nur für Geräte erforderlich, die eine BLUETOOTH® Low-Energy-Technologie verwenden.
Wie kann ich mein Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen?
1. Tippen Sie auf das „Geräte“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus.
3. Scrollen Sie gegebenenfalls ganz nach unten.
4. Tippen Sie auf „Gerät zurücksetzen und löschen“.
5. Bestätigen Sie mit „GERÄT ZURÜCKSETZEN UND LÖSCHEN“.
Sie können Ihr Gerät auch mittels Reset-Taste am ekey Controller zurücksetzen: Drücken Sie mindestens 3 Sekunden die Reset-Taste. Sollten Sie einen ekey dLine Controller besitzen, müssen Sie diesen dazu ausbauen.
Wie öffne ich meine Tür mit Alexa?
Sie können die Tür mit Alexa öffnen, sobald Sie in der Alexa-App das ekey-Gerät konfiguriert haben. Zwei Möglichkeiten hierzu stehen Ihnen zur Auswahl: Möglichkeit 1: 1. „Alexa, öffne die Haustür.“ („Haustür“ = Name des ekey-Gerätes). Alexa fragt: „Wie lautet dein Sprachcode für Haustür?“ 2. Nennen Sie Ihren 4-stelligen Sicherheitscode. Möglichkeit 2: 1. „Alexa, öffne die Haustür – 1234“. „1234“ ist in diesem Beispiel Ihr 4-stelliger Sicherheitcode. Die Tür öffnet sich.
Benötigt mein Smartphone im Local Mode eine WLAN-Verbindung?
Eine WLAN-Verbindung wird nur zum Download der ekey bionyx App und etwaiger Firmware-Updates benötigt.
Wie trenne ich ein im Local Mode gekoppeltes Gerät?
1. Tippen Sie unter „Einstellungen“ oder „Geräte“ auf „Verbindung trennen“.
2. Bestätigen Sie mit „Trennen“, dass Sie die Kopplung zum Gerät wirklich trennen wollen.
Danach können Sie die Erstinbetriebnahme starten oder sich mit einem bestehenden System verbinden.
Wie kann ich die Helligkeit des Leuchtrings ändern bzw. ausschalten?
1. Tippen Sie auf das „Geräte“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie den gewünschten ekey Fingerprint aus.
3. Tippen Sie auf „Signalisierung“.
4. Stellen Sie den Helligkeitsregler der Stand-by-Beleuchtung auf den gewünschten Wert. Wenn Sie die Stand-by-Beleuchtung komplett ausschalten wollen, stellen Sie den Helligkeitsregler auf 0 %. Dabei wird nur die Stand-by-Beleuchtung ausgeschaltet; alle anderen Signalisierungen bleiben unverändert.
Wie kann ich einem Relais eine Funktion zuweisen?
1. Tippen Sie auf das „Geräte“-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie den gewünschten ekey Controller aus.
3. Tippen Sie auf „Funktionen/Relais“.
4. Wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
5. Konfigurieren Sie das Relais.
6. Tippen Sie auf „Fertig“.
Wie erfolgt die Datenübertragung im ekey bionyx System?
Die Datenübertragung im ekey bionyx System erfolgt nach Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Sämtliche Daten werden über alle Übertragungsstationen hinweg verschlüsselt übertragen. Für die Kommunikation zwischen dem ekey bionyx System und ekey-Geräten wird ein eigener Schlüssel verwendet, welcher ausschließlich den beiden Geräten bekannt ist. Dieser Schlüssel wird bei der Inbetriebnahme nur zwischen mobilem Gerät und ekey-Geräten ausgetauscht. Die übertragenen Daten werden durch das mobile Gerät verschlüsselt und erst beim ekey Fingerprint bzw. beim ekey Controller wieder entschlüsselt. Die gesendeten Daten können weder von Angreifern noch von ekey selbst gelesen oder erzeugt werden. Jede versendete Nachricht bzw. jeder Befehl, z. B. „Haustür öffnen“ oder „Finger einspeichern“, ist nur einmal und für eine kurze Zeit gültig.