Was kann ich tun, wenn mein Finger zu feucht ist?

Der Fingerprint arbeitet nur korrekt und zuverlässig mit den feinen Linien auf dem vorderen Fingerglied (Papillarrillen). Wenn Ihr Finger zu feucht oder der Sensor nass ist, können diese Linien nicht ausreichend gut erfasst werden.

In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen:

• Trocknen Sie Ihren Finger ab.
• Trocknen Sie den Sensor des Fingerprints mit einem weichen, nicht kratzenden Tuch ab.

Vermeiden Sie es, den Finger zu fest auf den Sensor zu drücken! Ein zu hoher Druck kann die Papillarrillen vorübergehend verformen, sodass sie nicht richtig erkannt werden. Auch in diesem Fall kann die App fälschlicherweise melden, der Finger sei zu feucht.