FAQ sur le système ekey bionyx
Réponses aux questions sur les appareils et la gestion du système
Puis-je passer du mode Local au mode Plus ?
Oui, mais les appareils doivent être réinitialisés aux paramètres d’usine.
Comment appairer mon nouveau smartphone avec mon système existant ?
Un code QR d’appairage est créé lors de la mise en service. Ce code vous permet de transférer des sauvegardes vers d’autres appareils. Sauvegardez le code QR d’appairage dans un endroit sûr. Vous pouvez également utiliser le code QR d’appairage d’une personne invitée.
Une sauvegarde des données personnelles est-elle effectuée ?
Oui, les données personnelles sont sauvegardées sur les appareils ekey et dans le système ekey bionyx. Une sauvegarde supplémentaire n’est donc pas nécessaire.
Comment puis-je transférer mon compte ekey bionyx vers un autre smartphone ?
Si vous n’avez pas activé la fonction « Sauvegarde iCloud » ou « Sauvegarde Google Drive », vos données ekey bionyx ne seront pas transférées vers le nouveau smartphone.
Vous pouvez restaurer les données sur le nouveau smartphone en vous connectant à l’application et en scannant ou en saisissant le code lorsque le code de sauvegarde vous est demandé.
Une fois la saisie réussie, votre système ekey bionyx sera restauré à partir de la sauvegarde.
Vous pouvez également utiliser le code de sauvegarde d’un administrateur invité.
Quelles sont les données que je partage avec ekey ?
Vous nous aidez à améliorer les produits et services ekey en partageant les données analytiques et d’utilisation de manière anonyme avec l’équipe d’assistance technique ekey.
Ces données ne contiennent aucune information relative à la personne ou à sa localisation.
Est-il possible d’ouvrir la porte hors ligne (sans réseau sans fil) ?
La porte peut également être ouverte hors ligne.
Cependant, vous avez besoin d’une connexion à l’application ekey bionyx pour administrer votre système.
Pour recevoir des notifications push et accéder aux données du journal des accès, votre système doit être en ligne.
Where is the personal data backed up?
In Local mode, the personal data is backed up on the ekey devices.
In Plus mode, the personal data is backed up in encrypted form on the ekey devices and in the ekey bionyx cloud.
The personal data is not stored on the mobile device.
Qu’est-ce que la synchronisation des doigts ?
Les doigts d’une personne ne doivent être enregistrés qu’une seule fois : ils sont automatiquement synchronisés sur tous les appareils ekey bionyx utilisés. Cela concerne à la fois votre propre système et les systèmes auxquels cette personne a été invitée.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter ou supprimer des doigts pour un administrateur ou une personne ayant accès à l’application ?
Cette personne utilise des doigts synchronisés. Ceux-ci ne peuvent être traités que par vous-même.
Les autorisations, en revanche, sont attribuées par les administrateurs.
Quelle est la différence entre le mode Local et le mode Plus ?
La mise en service du système d’empreinte digitale se fait de manière intuitive via l’application ekey bionyx, vous avez le choix entre le mode local et le mode plus.
En mode local, toutes les fonctions de base sont disponibles en quelques étapes, sans réseau Internet/WLAN.
Les fonctions de base peuvent être étendues via le Plus Mode.
Les fonctionnalités intelligentes supplémentaires nécessitent un enregistrement et une connexion Internet/réseau local sans fil.
Mode Local
Sans Internet/réseau sans fil
✓ Ouverture par lecteur d’empreinte digitale ou smartphone à proximité de la porte
✓ Administration intuitive par smartphone (par ex. utilisateurs, appareils)
✓ Différentes fonctions avec différents doigts (en fonction de l’appareil)
✓ Jusqu’à 20 utilisateurs (jusqu’à 4 doigts par utilisateur)
✓ Mises à jour du firmware
Mode Plus
Avec des fonctions intelligentes
✓ Toutes les fonctions de base du mode Local
✓ Ouverture par lecteur d’empreinte digitale comme auparavant, sans Internet/réseau sans fil
✓ Ouverture à distance via smartphone
✓ Notifications push à l’ouverture de la porte
✓ Plages horaires (par exemple, personne X : accès mercredi, de 09:00 à 13:00 heures)
✓ Gérez jusqu’à 20 lecteurs d’empreinte digitale de manière centralisée dans l’application
✓ Enregistrez les doigts une seule fois et synchronisez-les vers d’autres appareils
✓ Gestion à distance des autorisations
✓ Journal des accès sur 30 jours (activer/désactiver ainsi que supprimer)
✓ Connexion Amazon Alexa
✓ Connectivité maison intelligente (requêtes HTTP(S), APPMODULE, API REST)
✓ Sauvegarde des données de configuration des appareils
✓ Assistance technique à distance
Extensions en mode Plus(payant)
+ Extensible jusqu’à 100 utilisateurs