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FAQ2020-11-26T14:22:21+01:00

FAQ

Foire aux questions

Questions sur l’empreinte digitale ekey uno

Vous avez des questions sur la solution ekey uno retrofit ? Les réponses aux questions fréquemment posées se trouvent ici :
ekey uno FAQ

Foire aux questions

Si vous avez des questions sur les solutions d’accès aux empreintes digitales ekey ou sur les problèmes liés à leur utilisation, vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ici, vous pouvez également nous contacter directement :
ekey TICKETSYSTEM

Puis-je encore mettre à jour une version 2 ou 3 d’ekey-net ?2020-12-01T08:07:04+01:00

Ici, la procédure est relativement compliquée, car vous devez effectuer plusieurs mises à jour intermédiaires (par exemple : vers ekey-net version 3.4.3). Cela ne peut être fait que par un PARTENAIRE ekey / Premium PARTENAIRE ! Les mises à jour sont payantes.

Les convertisseurs LAN du fabricant “MOXA” ne sont plus pris en charge. Ici, il faut utiliser ekey net CV LAN. Les scanners de doigts, les unités de contrôle, les convertisseurs de réseau local, devront peut-être être retirés et nous être envoyés.

Les licences ekey-net-4 peuvent être générées avec le logiciel checkupdate.exe sur l’ancien système ou peuvent être demandées à ekey avec votre copie de facture (nombre de scanners à doigts montés).

Où puis-je trouver la dernière version de ekey-net 3 ?2020-12-07T07:48:57+01:00

Si vous souhaitez passer d’une très ancienne version, par exemple 3.1 ou 3.2, à ekey-net-Generation-4.x, il est nécessaire de passer d’abord à la version 3.4.3, afin que la base de données puisse être transférée correctement.

La mise à jour se trouve ici ekey net 3.4.3.

Les scanners à doigts ekey fonctionnent-ils même si je me blesse le doigt ?2020-12-01T08:07:05+01:00

En gros, oui. Ce n’est que dans le cas de blessures graves (coupures profondes, brûlures graves, …) que des problèmes de détection se posent.
Notre recommandation: Gardez (au moins) un deuxième doigt, de préférence de l’autre main, pour des raisons de sécurité.

Mes empreintes digitales sont-elles stockées dans le scanner à doigts ekey ?2020-12-01T08:07:05+01:00

Non. ekey ne stocke pas les empreintes digitales. Un modèle (gabarit) est créé à partir des caractéristiques biométriques de l’empreinte digitale originale, telles que les points uniques, les fins de ligne, les fourchettes, etc. Ce modèle est converti en un code numérique binaire unique par l’algorithme spécialement développé, stocké et utilisé pour la comparaison à chaque fois.

J’ai perdu ma licence ekey-net ! Que faut-il faire ?2020-12-01T08:07:05+01:00

La clé de licence/numéro de licence ne peut pas être remplacée.

Veuillez d’abord demander à votre revendeur où vous les avez achetés. Si le numéro de licence ne s’y trouve pas, veuillez contacter notre service d’assistance avec une copie de la facture >>> soutien aux contacts

La recherche sur nos serveurs est payante.

Comment puis-je ouvrir ma porte en cas de panne de courant ?2020-12-01T08:07:05+01:00

Pour ce moment sombre, nous proposons un UPS – une alimentation électrique sans coupure – pour nos solutions d’accès. Cela permet de maintenir le scanner à doigt, l’unité de commande et le verrouillage du moteur en fonctionnement pendant plusieurs heures. On peut bien sûr aussi utiliser une clé.

Une porte peut-elle s’ouvrir automatiquement en cas de panne de courant ?2020-12-01T08:07:05+01:00

Non. Avec une solution d’accès par empreinte digitale ekey, les pannes de courant ne peuvent pas déclencher une impulsion qui ouvre la porte. Seul un doigt autorisé peut déclencher cette impulsion d’ouverture.

Qu’est-ce qu’un FSX ekey ou un module ekey ?2020-12-01T08:07:05+01:00

ekey FSX est un scanner de doigts complet avec une interface de données ouverte pour la connexion à des systèmes non-ekey. Le module ekey est un module électronique qui peut être intégré dans d’autres dispositifs et systèmes et qui fournit des fonctions biométriques ekey.

Quel est le degré de sécurité d’une solution d’accès par empreinte digitale de type clé électronique ?2020-12-01T08:07:05+01:00

ekey garantit le plus haut niveau de sécurité de ses produits contre les abus et les accès non autorisés au système d’accès.

ekey a pris en compte les recommandations et les lignes directrices suivantes dans le développement, la construction et la production des produits :

  • Recommandations de l’Office fédéral de la sécurité de l’information www.bsi.bund.de
  • Recommandations de VdS Schadenverhütung GmbH (La confiance par la sécurité) pour les systèmes de contrôle d’accès www.vds.de

Afin de répondre à nos normes de qualité également en termes d’information, nous avons créé un site web distinct website avec les questions les plus importantes et les plus fréquemment posées et les réponses correspondantes.

>>> Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées !

Les autorisations d’accès cachées du fabricant sont-elles stockées dans le système ?2020-12-01T08:07:09+01:00

Non. ekey n’a pas de possibilité (code usine, etc.) d’ouverture par un technicien stocké dans le système. Le propriétaire (également l’administrateur) est la seule personne qui peut réinitialiser le système aux paramètres d’usine par défaut en utilisant un code d’administrateur à 6 chiffres défini par l’utilisateur.

La solution d’accès par empreinte digitale ekey peut-elle être manipulée de l’extérieur pour ouvrir la porte ?2020-12-01T08:07:13+01:00

Non. Le système ne peut être manipulé de l’extérieur. Pas par la force non plus, car le scanner à doigt et l’unité de contrôle sont séparés dans l’espace. L’impulsion d’ouverture provient de l’unité de commande située dans la zone intérieure protégée. En outre, le système ne peut être manipulé via Internet, car il n’y est pas connecté.

Existe-t-il une couverture d’assurance avec une solution d’accès aux empreintes digitales ?2020-12-01T08:07:12+01:00

Il n’est pas pertinent pour la couverture d’assurance que le verrouillage soit déclenché mécaniquement par la clé ou électroniquement par les empreintes digitales. En principe, la couverture d’assurance n’existe que si l’accès est correctement verrouillé. Si une porte ne fait que “tomber dans le loquet”, elle n’est pas considérée comme étant verrouillée.

Qu’est-ce qu’un “live one” ?2020-12-01T08:07:10+01:00

es scanners à doigts utilisent la technologie des capteurs RF (ondes radio) pour vérifier l’état de la peau et peuvent ainsi distinguer les tissus vivants des tissus morts. Ainsi, le scanner à doigt ekey doit d’abord reconnaître le tissu comme “vivant” avant qu’une comparaison de données puisse avoir lieu. Il n’est donc pas possible de déjouer le scanner à doigt en laissant une empreinte ou une photo.

ekey home App : Comment puis-je jumeler mon appareil mobile avec un nouveau scanner à doigt ?2020-12-01T08:07:13+01:00

Pour le couplage initial, vous avez besoin du code de couplage de l’appareil et du code de sécurité de l’application. Les deux codes sont réglés en usine sur 9999.

  1. Démarrez l’application ekey home app.
  2. Touchez la zone de saisie (Android) ou appuyez sur Recherche (iOS). L’application recherche les appareils Bluetooth disponibles.
  3. Sélectionnez votre scanner de doigts Bluetooth ekey.
  4. Android seulement : Appuyez sur Logon.
  5. Entrez le code de couplage du dispositif d’usine 9999. (La LED d’état s’allume en bleu, la LED de fonction à gauche s’allume en orange)
  6. Appuyez sur Suivant. L’appareil mobile est couplé au scanner de doigts Bluetooth.
  7. Saisissez un nouveau code d’appariement des appareils à 6 chiffres. Pour des raisons de sécurité, vous devez changer le code d’appairage des appareils en usine la première fois que vous appairez le système. N’oubliez pas cela, car cela est nécessaire pour le couplage d’appareils mobiles supplémentaires.
  8. Appuyez sur Change (Android) ou Suivant (iOS).
  9. Entrez le code de sécurité de l’application de l’usine 9999.
  10. Appuyez sur Suivant.

Le couplage entre le scanner à doigt Bluetooth et l’appareil mobile a été effectué. Le système est en fonctionnement normal.
Vous pouvez maintenant programmer et gérer le système d’accès aux empreintes digitales avec l’application ekey home app.

Pourquoi la LED d’état clignote-t-elle soudainement en bleu pendant le fonctionnement ?2020-12-01T08:07:13+01:00

Cet affichage d’erreur peut avoir plusieurs causes. Contactez le support ekey.

ekey home App : Est-il possible de désactiver le code de sécurité de l’application ?2020-12-01T08:07:11+01:00

Le code de sécurité à 4 ou 6 chiffres de l’application est nécessaire pour la requête de sécurité de l’application. Vous pouvez désactiver la demande du code de sécurité de l’application sous ADMINISTRATION si votre appareil mobile dispose de mécanismes de verrouillage sécurisés (empreinte digitale, code, etc.).

ekey home App : Une connexion avec plusieurs scanners de doigts est-elle possible ?2020-12-01T08:07:11+01:00

L’application ekey home permet d’administrer plusieurs scanners de doigts Bluetooth. Pour basculer entre deux lecteurs de doigts Bluetooth, vous devez réinitialiser le couplage entre le lecteur de doigts Bluetooth et l’appareil mobile.

Lorsque le couplage est réinitialisé, les noms de relais et les images d’utilisateur enregistrés sont supprimés. Les noms d’utilisateur et les autorisations restent enregistrés sur le scanner à doigt Bluetooth.

  1. Démarrez l’application ekey home app.
  2. Sélectionnez ADMINISTRATION.
  3. Sélectionnez RESET COPY.
  4. Confirmez la réinitialisation avec continuer.

Le couplage entre le lecteur de doigts Bluetooth et l’appareil mobile a été réinitialisé.

Vous pouvez maintenant coupler un autre scanner de doigts Bluetooth.

ekey home App : Comment puis-je modifier un code de sécurité ?2020-12-01T08:07:12+01:00

Vous pouvez modifier tous les codes de sécurité à tout moment :

  • le code de sécurité de l’application
  • le code du lien admin
  • le code de couplage des utilisateurs
  • le code de sécurité de l’unité de contrôle
  1. Sélectionnez ADMINISTRATION.
  2. Sélectionnez CHANGEZ LES CODES DE SÉCURITÉ.
  3. Modifiez le code souhaité.
  4. Appuyez sur Changer (Android) ou Fini (iOS).

Le code de sécurité sélectionné a été modifié.

ekey home App : à quelle distance du scanner à doigt l’appareil mobile peut-il se trouver sans interrompre la connexion Bluetooth ?2020-12-01T08:07:14+01:00

La portée en champ libre sans fil de la connexion Bluetooth est de 10 m. Toutefois, cela peut varier en fonction de la situation de l’installation et de la structure du bâtiment.

ekey home App : Comment puis-je définir le code de couplage des utilisateurs ?2020-12-01T08:07:15+01:00

Vous pouvez enregistrer un code de liaison d’utilisateur.

  1. Démarrez l’application ekey home app.
  2. Sélectionnez ADMINISTRATION.
  3. Sélectionnez CHANGEZ LES CODES DE SÉCURITÉ.
  4. Saisissez le code de liaison de l’utilisateur souhaité dans le champ approprié.
  5. Confirmez les entrées avec Change (Android) ou Finis (iOS).

Vous pouvez transmettre ce code de couplage d’utilisateur à une personne de votre choix.
Cette personne sélectionnée peut utiliser ce code de couplage d’utilisateur pour effectuer les actions suivantes avec son appareil mobile :

  • Ouvrez une porte ;
  • Activez ou désactivez le code de sécurité de l’application ;
  • Changer le code de sécurité de l’application ;
  • Réinitialisez l’appairage entre le scanner à doigt et votre appareil mobile.
Pourquoi toutes les LED s’allument-elles en rouge alors que le système n’est pas encore opérationnel ?2020-12-01T08:07:15+01:00

Votre scanner à doigt est en mode verrouillage Vous disposez de cinq minutes après avoir branché l’alimentation électrique pour démarrer le système et stocker les doigts. Débranchez le système de la tension du réseau et reconnectez-le au réseau. Vous pouvez maintenant sauver des doigts.

ekey home App : Le scanner à doigt ne peut pas être trouvé via Bluetooth. Faire quoi ?2020-12-01T08:07:16+01:00

Vous pouvez à nouveau activer le Bluetooth : Entrez dans le menu administrateur et faites glisser n’importe quel doigt d’administrateur sur le capteur. La fonctionnalité Bluetooth est active dans le réglage d’usine. Un redémarrage de l’alimentation réactivera donc également la fonctionnalité Bluetooth.

ekey home App : Code oublié – comment puis-je réinitialiser le scanner à doigt ?2020-12-01T08:07:17+01:00

Vous pouvez réinitialiser le couplage entre le lecteur de doigts Bluetooth et l’appareil mobile via l’application si vous oubliez le code de sécurité de l’application. Le code de sécurité de l’application est également réinitialisé à la valeur d’usine 9999 lorsque l’application est réinitialisée.

  1. Démarrez l’application ekey home app.
  2. Saisissez un code de sécurité d’application incorrect.
  3. Confirmez l’entrée avec Next.
  4. Sélectionnez RESET COPY.
  5. Confirmez la réinitialisation avec continuer.
Comment puis-je mettre à jour mon scanner à doigt ?2020-12-01T08:07:19+01:00

Vous pouvez mettre à jour le scanner à doigt via votre appareil mobile avec le système d’exploitation Android. La mise à jour n’est pas possible avec un système d’exploitation iOS. Vous pouvez également trouver les informations de mise à jour dans l’application ekey home sous Statut du système.

Pourquoi la LED de la bonne fonction clignote-t-elle en orange ?2020-12-01T08:07:19+01:00

Vous devez changer le concept de fonctionnement : passer de l’administration du scanner à doigt à l’aide du doigt d’administration à l’administration à l’aide d’un appareil mobile. Si votre scanner à doigt n’est pas un scanner à doigt Bluetooth, réinitialisez votre système aux paramètres d’usine et remettez-le en service.

ekey home App : Comment sortir du mode démo ?2020-12-01T08:07:20+01:00

Sous ADMINISTRATION et Rétablir le couplage (Continuer).

Les différents états des LED du scanner à doigt2020-12-01T08:07:59+01:00
  • La LED d’état clignote en orange : pas de connexion de bus à l’unité de commande >>>> Vérifiez le câblage ou mettez l’appareil en service.
  • La LED d’état clignote en bleu : prêt pour l’enregistrement du doigt (ekey home control unit mini, ekey home control unit micro, ekey home control unit micro plus).
  • La LED d’état s’allume en orange : prêt pour l’enregistrement du doigt (ekey home control unit integra, ekey home control unit integra plus, ekey home control unit REG ).
  • Toutes les LED s’allument en rouge lorsque le système n’est pas encore en service : mode verrouillage. Vous disposez de cinq minutes après avoir branché l’alimentation électrique pour mettre le système en marche et stocker les doigts. Débranchez le système de la tension du réseau et reconnectez-le au réseau. Vous pouvez maintenant sauver des doigts.
  • La LED d’état s’allume en bleu : l’appareil est en fonctionnement normal.
  • La LED Status clignote soudainement en bleu pendant le fonctionnement : Cet affichage d’erreur peut avoir plusieurs causes. Contactez le support ekey.
  • La LED d’état s’allume en vert : le doigt ou la RFID a été détecté.
  • La LED d’état s’allume en rouge : le doigt ou la RFID n’ont pas été reconnus .
  • La LED d’état clignote en rouge/vert : Le capteur du lecteur de doigts sans fonction RFID est sale ou cassé >>>> Nettoyer le capteur.
  • La LED d’état s’allume en bleu et la LED de fonction gauche clignote en rouge/vert : Le capteur du lecteur de doigts avec fonction RFID est sale ou cassé, mais la fonction RFID fonctionne toujours >>> Nettoyer le capteur.
  • La LED de fonction droite clignote en orange : vous devez modifier le concept de fonctionnement. Passer de l’administration du scanner à doigt à l’aide d’Adminfinger à l’administration à l’aide d’un appareil mobile. Si votre scanner à doigt n’est pas un scanner à doigt Bluetooth, réinitialisez votre système aux paramètres d’usine et remettez-le en service.
ekey home App : Comment puis-je désactiver la fonction Bluetooth ?2020-12-01T08:08:04+01:00

La fonctionnalité Bluetooth est active dans le réglage d’usine. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité Bluetooth :

  1. Démarrer l’application >g id=”gid_0″> ekey home app..
  2. Sélectionnez ADMINISTRATION.
  3. Sélectionnez Statut du système.
  4. Sous PARAMÈTRES BLUETOOTH, activer “Désactiver Bluetooth après 15 minutes“.

Ce paramètre désactive le Bluetooth sur le scanner à doigt après 15 minutes dans l’un des cas suivants :

  • Aucun appareil mobile n’était connecté ;
  • Au moins un doigt a été sauvé.

Vous pouvez à nouveau activer le Bluetooth : Entrez dans le menu administrateur et faites glisser n’importe quel doigt d’administrateur sur le capteur.

Quelle est la différence entre garantie et caution ?2020-12-01T08:06:56+01:00

Un droit à la garantie n’existe toujours que si une déclaration de garantie (toujours volontaire) a été faite ; la garantie est une obligation légale envers le consommateur.

Comme nous sommes convaincus que nos produits sont faits pour l’avenir, nous accordons généralement une garantie de 36 mois sur tous les produits ekey. Exception : les piles et les écrans LCD achetés après le 1er octobre 2014

Vous pouvez prolonger la GARANTIE DE QUALITÉ ekey de 3 ans de 2 ans supplémentaires. Enregistrez votre produit dans les 4 semaines suivant la date d’achat et bénéficiez de la garantie de qualité complète de 5 ans d’ekey.

>>> Cliquez ici pour l’extension de garantie ekey.

Dans quelle plage de température peut-on utiliser les scanners à doigts ekey ?2020-12-01T08:06:51+01:00

Le système fonctionne de manière fiable et a été testé et éprouvé dans une fenêtre de température de -25 °C à +70 °C. Les solutions de modernisation ekey, qui fonctionnent au moyen de piles rechargeables, dans une plage de température allant de -20 °C à +60 °C.

ekey control unit home Monté en surface ou intégré affiche E0 à l’écran2020-12-01T08:06:51+01:00

Valable pour toutes les unités de contrôle montées en surface et intégrées.
Aucune connexion de données à l’unité d’acquisition. Vérifiez le câblage et l’alimentation électrique.

Combien de doigts/personnes peuvent être stockés dans une solution d’accès par clé électronique à domicile ?2020-12-01T08:06:52+01:00

ekey home peut stocker jusqu’à 99 doigts. Nous recommandons de stocker 2 doigts par utilisateur.
Pour plus d’informations sur la solution d’accès à domicile ekey-home, cliquez ici.

ekey unité de commande domestique en surface ou integra affiche E2 sur l’écran2020-12-01T08:06:58+01:00

Le mauvais code de sécurité a été saisi 3 fois. Il est suivi d’un verrouillage du système pendant 30 minutes.
Entrez le code de sécurité correct après 30 minutes. Le verrouillage de 30 minutes ne fonctionne que lorsque l’alimentation électrique et la connexion de données sont continues.

Si la serrure ne se déclenche pas après 30 minutes, contactez l’assistance ekey >>> ekey TICKET SYSTEM

Quelle est la maintenance requise pour les scanners à doigts ekey ?2020-12-01T08:06:58+01:00

Le système est essentiellement sans entretien. La surface du capteur du scanner à doigts est pratiquement autonettoyante en raison de son utilisation répétée (doigts qui tirent). Si le scanner à doigt est encore sale, nettoyez-le avec un chiffon humide (pas mouillé) et non grattant. Les cotons-tiges, les microfibres et les chiffons à lunettes sont adaptés. Ne conviennent pas tous les tissus contenant du coton, les essuie-tout et les mouchoirs en papier, les éponges de cuisine, les torchons humidifiés et les rouleaux de cuisine. Utilisez de l’eau pure sans additifs détergents. Procédez avec précaution dans la zone du capteur.

Si une désinfection de l’ensemble du scanner à doigt, y compris du capteur, est nécessaire, vous pouvez utiliser des agents aqueux et à base d’alcool. Cependant, ils devraient pouvoir sécher rapidement dans la zone du capteur. La laque du scanner à doigt est très résistante à tous les agents de nettoyage et de désinfection courants avec un temps d’exposition inférieur à 10 minutes.

Le doigt est mal reconnu !2020-12-01T08:06:58+01:00

Afin de pouvoir utiliser votre produit ekey de manière optimale, veuillez noter notre >>>Conseils &amp ; Trucs

Qu’entend-on par “inscription” ?2020-12-01T08:06:58+01:00

Si vous ajoutez un nouvel utilisateur, son empreinte digitale doit être scannée et enregistrée.

ekey net converter LAN n’est pas trouvé ?2020-12-01T08:06:58+01:00

Veuillez noter que chaque LAN de CV ekey net livré par l’usine a l’adresse IP 192.168.1.250. Pour le trouver sur votre réseau, vous devez également être dans la gamme 192.168.1.x. Vous pouvez gérer le convertisseur avec le programme ekey net converter LAN config installé.

Pour qu’il soit trouvé, vous devez respecter les points suivants :

  • La diffusion de l’adresse MAC doit être active dans le réseau (différents routeurs ou commutateurs de couche 3 peuvent bloquer cette diffusion),
  • Les ports 58000-58018 doivent être disponibles, désactivez le pare-feu si nécessaire.

Si votre réseau utilise d’autres adresses IP (sous-réseau différent), vous pouvez rechercher le réseau local de CV de ekey net en cliquant sur le bouton Sélection manuelle ou essayer d’attribuer une IP en utilisant l’adresse MAC.

Si l’état de configuration du réseau local de CV ekey net est inconnu, réinitialisez-le en appuyant sur le bouton de réinitialisation (appuyez pendant 5 secondes).

Vous pouvez également vous connecter directement au réseau local de CV ekey net avec un ordinateur portable qui a une adresse IP fixe (par exemple : 192.168.1.10) et donner à l’appareil une adresse IP appropriée pour votre réseau.

Comment nettoyer un clavier ekey ?2020-12-01T08:07:02+01:00

Nettoyez de temps en temps le clavier ekey pour enlever la saleté avec un chiffon humide (pas mouillé) et non grattant. Les chiffons en microfibre et les chiffons à lunettes, ainsi que les cotons-tiges, sont les mieux adaptés. Les tissus contenant du coton, les essuie-tout et les mouchoirs en papier, les éponges de cuisine, les torchons humidifiés et les rouleaux de cuisine ne sont pas adaptés. N’utilisez que de l’eau pure sans additifs détergents.

Si une désinfection du clavier de la clé électronique est nécessaire, vous pouvez utiliser des agents aqueux et à base d’alcool. La surface du clavier ekey est très résistante à tous les agents de nettoyage et de désinfection courants, avec un temps d’exposition inférieur à 10 minutes.

Comment dois-je procéder pour déplacer le serveur ekey-net ?2020-12-01T08:07:03+01:00

1. Installez votre numéro de licence sur le nouveau serveur. Vous pouvez le trouver dans le programme License Manager ou utiliser le fichier KFU obtenu lors de la mise à niveau de 3 à 4.

Si vous n’avez pas les deux, veuillez contacter notre support avec une copie de votre facture (tous les scanners à doigts montés sur le mur doivent être présents).

2. À partir de l’ancien serveur, sauvegardez le fichier ekey net.netdata qui se trouve dans l’un des répertoires suivants

c:ekey net DB
c:TOCA net DB

ou

d:ekey net DB
d:TOCA net DB

3. Arrêtez les services Windows suivants

  • ekey service guard
  • Serveur maître ekey
  • ekey terminal server

4. Remplacez le nouveau ekey net.netdata par votre sauvegarde.

5. Démarrez les services ci-dessus.

Il est maintenant possible de s’enregistrer avec vos anciennes données. Sous Terminaux assignez le nouveau NOM du PC au serveur de terminaux si nécessaire.

6. Activez la licence avec la même adresse électronique que sur l’ancien serveur.

Combien de doigts/personnes peuvent être stockés dans une solution ekey-multi access ?2020-12-01T08:06:58+01:00

ekey multi peut stocker jusqu’à 99 doigts. Nous recommandons de stocker 2 doigts par utilisateur.
Pour plus d’informations sur la solution multi-accès ekey, cliquez ici.

La mise à jour du serveur DNS Windows bloque les ports ekey-net2020-12-01T08:07:02+01:00

La mise à jour 953230 du service de sécurité DNS de Microsoft (MS08-037) peut bloquer nos ports UDP parce que le service DNS démarre avant le service MS Message Queuing et le bloque.

Essayez d’arrêter le service DNS, puis redémarrez le service MS Message Queuing. S’il fonctionne à nouveau, vous pouvez réserver le port dans le registre.

Vous pouvez trouver cela sous :

  • Regedit
  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
  • PORTS RÉSERVÉS 58000-58019

Si le champ n’existe pas encore, créez-le à nouveau.

Le champ est de type : valeur de la chaîne en plusieurs parties.

Mon PC client ekey-net ne peut pas se connecter au serveur. Quelle pourrait en être la raison ?2020-12-01T08:06:58+01:00

Si vous ne pouvez pas établir de connexion au serveur maître sur le PC client, cela peut avoir la raison suivante :

Le nom d’hôte du serveur ne peut être résolu.
Le réseau ne peut pas trouver le nom du serveur sur le réseau ou abandonne la recherche trop rapidement.
Essayer de pinger le serveur (invite DOS “ping servername”).
Essayez d’envoyer un ping au serveur (invite DOS “ping adresse IP”).

Sur le serveur et le client, entrez l’adresse respective de l’autre dans le fichier Hosts.

Pour ce faire, modifiez le fichier c:windowssystem32driversetchosts sur le client.

Code : Sélectionner tout

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP pour Windows
#
# Ce fichier contient les correspondances entre les adresses IP et les noms d’hôtes Chaque
# l’entrée doit être conservée sur une ligne individuelle L’adresse IP doit
# être placé dans la première colonne, suivi du nom d’hôte correspondant
# L’adresse IP et le nom d’hôte doivent être séparés par au moins un
# espace.
#
# En outre, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur les
# ? lignes ou à la suite du nom de la machine indiqué par un symbole “#”.
#
192.168.1.200 Serveur de clés

Le client sait maintenant que le serveur ekey a l’IP 192.168.200. Vous faites de même sur le serveur !

Z. B.

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP pour Windows
#
# Ce fichier contient les correspondances entre les adresses IP et les noms d’hôtes Chaque
# l’entrée doit être conservée sur une ligne individuelle L’adresse IP doit
# être placé dans la première colonne, suivi du nom d’hôte correspondant
# L’adresse IP et le nom d’hôte doivent être séparés par au moins un
# espace.
#
# En outre, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur les
# ? lignes ou à la suite du nom de la machine indiqué par un symbole “#”.
#192.168.1.210 clientpc

Redémarrez les deux appareils ou entrez ce qui suit à l’invite de commande : ipconfig /flushdns.

Si cela n’est pas efficace, veuillez contacter votre administrateur de réseau et vérifier les pare-feu et, si nécessaire, les commutateurs et concentrateurs gérés.

Combien de doigts peuvent être stockés dans ekey net ?2020-12-01T08:06:58+01:00

Selon les performances de l’ordinateur, ekey net peut gérer plusieurs milliers d’utilisateurs. Selon le terminal ekey-net utilisé, entre 40 et 2 000 doigts peuvent être stockés. Attention : Le nombre d’utilisateurs n’est pas égal au nombre de doigts !

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