FAQ sul sistema ekey bionyx
Risposte a domande su apparecchi e amministrazione
Cos’è l’apertura a distanza sicura?
Quando provi ad aprire la porta, ti viene chiesto se sei sicuro di volerla aprire.
Dove posso trovare i log degli accessi?
C’è un’area dedicata dove sono raccolti tutti i log degli accessi.
In più, puoi anche trovarli nei “Apparecchi” o negli “Utenti”
Per quanto tempo vengono salvati i log degli accessi e i messaggi push?
I log degli accessi vengono conservati per 30 giorni.
I messaggi push vengono visualizzati solo in caso di accessi positivi sotto l’icona a forma di campana e sono disponibili per sette giorni.
Quanto è sicura la soluzione di controllo degli accessi a lettore d’impronta digitale?
Posso passare dalla modalità Locale alla modalità Plus?
Sì, ma gli apparecchi devono essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica.
Come posso associare il mio nuovo smartphone al sistema esistente?
Durante la messa in servizio viene creato un codice QR per il backup. È possibile utilizzare questo codice per trasferire i backup ad altri dispositivi. Salva il codice QR per il backup in un luogo sicuro. In alternativa, è possibile utilizzare il codice QR per il backup di un utente invitato.
Viene creato un backup dei dati degli utenti?
Sì, viene creato un backup dei dati degli utenti sugli apparecchi ekey e nel sistema ekey bionyx. Non è quindi necessario un backup aggiuntivo.
Come posso trasferire il mio account ekey bionyx su un altro smartphone?
Se non hai attivato la funzione “Backup iCloud” o “Backup Google Drive”, i tuoi dati ekey bionyx non verranno trasferiti sul nuovo smartphone.
È possibile ripristinare i dati sul nuovo smartphone accedendo alla app e scansionando o inserendo il codice quando viene richiesto il codice di backup.
Dopo l’inserimento riuscito, il tuo sistema ekey bionyx verrà ripristinato dal backup.
In alternativa, puoi anche utilizzare il codice di backup di un utente invitato.
Quali dati condivido con ekey?
Ci aiuti a migliorare i prodotti e i servizi ekey condividendo in modo anonimo dati di analisi e di utilizzo con il team dell’assistenza tecnica di ekey.
Questi dati non contengono informazioni relative all’utente o alla sua posizione.
La porta può essere aperta offline (senza WLAN)?
La porta può essere aperta anche offline.
Tuttavia, per amministrare il tuo sistema è necessario un collegamento alla app ekey bionyx.
Per ricevere messaggi push e accedere ai dati dei log degli accessi, il tuo sistema deve essere online.
Dove vengono salvati i dati degli utenti?
Nella modalità Locale, i dati degli utenti vengono salvati sugli apparecchi ekey.
Nella modalità Plus, i dati degli utenti vengono salvati sugli apparecchi ekey e, in forma crittografata, nel cloud ekey bionyx.
I dati degli utenti non vengono salvati sul dispositivo mobile.
Che cos’è la sincronizzazione delle dita?
Le dita di un utente devono essere memorizzate solo una volta: vengono sincronizzate automaticamente su tutti gli apparecchi ekey bionyx utilizzati. Ciò influisce sia sul tuo sistema che sui sistemi a cui questo utente è stata invitato.
Perché non riesco ad aggiungere o cancellare dita per un utente invitato?
Questo utente utilizza dita sincronizzate. Solo lui può modificarle.
Qual è la differenza tra modalità Locale e modalità Plus?
Funzionalità in modalità Locale
✓ Apertura in prossimità tramite la app per smartphone (tecnologia BLUETOOTH®)
✓ Fino a 20 utenti e apertura tramite app
✓ Associazione di fino a 5 apparecchi (gestione separata)
Funzionalità in modalità Plus
✓ Apertura a distanza
✓ Sistema in rete con fino a 5 apparecchi
✓ Sincronizzazione delle dita
✓ Notifica all’apertura della porta
✓ Log degli accessi
✓ Backup automatico dei dati
✓ Smart home connectivity & collegamento Amazon Alexa
✓ Estensioni degli utenti
✓ Orario