FAQ sul sistema ekey bionyx
Risposte a domande su apparecchi e amministrazione
Cos’è l’apertura a distanza sicura?
Quando provi ad aprire la porta, ti viene chiesto se sei sicuro di volerla aprire.
Per quanto tempo vengono salvati i log degli accessi e i messaggi push?
I log degli accessi vengono conservati per 30 giorni.
I messaggi push vengono visualizzati solo in caso di accessi positivi sotto l’icona a forma di campana e sono disponibili per sette giorni.
Quanto è sicura la soluzione di controllo degli accessi a lettore d’impronta digitale?
Posso passare dalla modalità Locale alla modalità Plus?
Sì, ma gli apparecchi devono essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica.
Come posso associare il mio nuovo smartphone al sistema esistente?
Durante la messa in servizio viene creato un codice QR di associazione. È possibile utilizzare questo codice per trasferire i backup ad altri dispositivi. Salva il codice QR di associazione in un luogo sicuro. In alternativa, è possibile utilizzare il codice QR di associazione di una persona invitata.
Viene creato un backup dei dati personali?
Sì, viene creato un backup dei dati personali sugli apparecchi ekey e nel sistema ekey bionyx. Non è quindi necessario un backup aggiuntivo.
Come posso trasferire il mio account ekey bionyx su un altro smartphone?
Se non hai attivato la funzione “Backup iCloud” o “Backup Google Drive”, i tuoi dati ekey bionyx non verranno trasferiti sul nuovo smartphone.
È possibile ripristinare i dati sul nuovo smartphone accedendo alla app e scansionando o inserendo il codice quando viene richiesto il codice di backup.
Dopo l’inserimento riuscito, il tuo sistema ekey bionyx verrà ripristinato dal backup.
In alternativa, puoi anche utilizzare il codice di backup di un amministratore invitato.
Quali dati condivido con ekey?
Ci aiuti a migliorare i prodotti e i servizi ekey condividendo in modo anonimo dati di analisi e di utilizzo con il team dell’assistenza tecnica di ekey.
Questi dati non contengono informazioni relative alla persona e alla posizione.
La porta può essere aperta offline (senza WLAN)?
La porta può essere aperta anche offline.
Tuttavia, per amministrare il tuo sistema è necessario un collegamento alla app ekey bionyx.
Per ricevere messaggi push e accedere ai dati dei log degli accessi, il tuo sistema deve essere online.
Dove avviene il backup dei dati personali?
Nella modalità Locale, il backup dei dati personali avviene sugli apparecchi ekey.
Nella modalità Plus, il backup dei dati personali avviene sugli apparecchi ekey e, crittografato, nel cloud ekey bionyx.
I dati personali non vengono salvati sul dispositivo mobile.
Che cos’è la sincronizzazione delle dita?
Le dita di una persona devono essere memorizzate solo una volta: vengono sincronizzate automaticamente su tutti gli apparecchi ekey bionyx utilizzati. Ciò influisce sia sul tuo sistema che sui sistemi a cui questa persona è stata invitata.
Perché non posso aggiungere o cancellare le dita per un amministratore o una persona con accesso all’app?
Questa persona utilizza dita sincronizzate. Solo la persona stessa le può modificare.
Le autorizzazioni, invece, sono assegnate dagli amministratori.
Qual è la differenza tra modalità Locale e modalità Plus?
l lettore d’impronta digitale viene messo in servizio in modo intuitivo tramite l’app ekey bionyx, consentendoti di scegliere tra la Modalità Locale e la Modalità Plus.
In modalità locale, tutte le funzioni di base sono disponibili in pochi passi, senza una rete Internet/WLAN.
Le funzioni di base possono essere ampliate con la Modalità Plus.
Per le funzioni smart aggiuntive sono necessarie la registrazione e la rete Internet/WLAN.
Modalità Locale
Senza Internet/WLAN
✓ Apertura con lettore d’impronta digitale o smartphone vicino alla porta
✓ Amministrazione intuitiva con smartphone (ad es. utenti, apparecchi)
✓ Funzioni diverse con dita diverse (a seconda del apparecchio)
✓ Fino a 20 utenti (fino a 4 dita per utente)
✓ Aggiornamenti del firmware
Modalità Plus
Con funzioni intelligenti
✓ Tutte le funzioni di base della modalità Locale
✓ L’apertura con lettore d’impronta digitale senza Internet/WLAN è ancora possibile
✓ Apertura a distanza tramite smartphone
✓ Messaggi push all’apertura della porta
✓ Finestre temporali (ad es. persona X: Accesso mercoledì, dalle 09:00 alle 13:00)
✓ Gestione di fino a 20 lettori d’impronta digitale in modo centralizzato nella app
✓ Permette di memorizzare le dita una volta sola e di sincronizzarle con altri apparecchi
✓ Gestione a distanza delle autorizzazioni
✓ Log degli accessi per 30 giorni (attivazione/disattivazione e cancellazione)
✓ Collegamento ad Amazon Alexa
✓ Smart home connectivity (richieste HTTP(S), APPMODULE, API REST)
✓ Backup dei dati della configurazione degli apparecchi
✓ Assistenza remota
Estensioni nella modalità Plus/strong>(con spese)
+ Ampliabile fino a 100 utenti