FAQ sul sistema ekey bionyx
Risposte a domande su apparecchi e amministrazione
Come funziona la messa in servizio del sistema ekey?
Perché non posso utilizzare una rete WLAN pubblica o non crittografata?
A causa dell’elevato standard di sicurezza, è possibile utilizzare solo reti WLAN crittografate.
Cosa significa la funzione “Cambiare sistema”?
Poiché è possibile azionare più sistemi in parallelo, puoi utilizzare la funzione “Cambiare sistema” per passare da un massimo di dieci luoghi come casa, appartamento per vacanze o ufficio, e memorizzare lì le persone.
A cosa serve il backup del sistema?
Se si attiva la funzione “Backup iCloud” o “Backup Google Drive”, il codice di backup verrà salvato nel proprio account iCloud o Google Drive. Se si smarrisce l’iPhone o lo smartphone Android, o si passa a uno nuovo, i dati ekey bionyx sono al sicuro e possono essere ripristinati in qualsiasi momento utilizzando il proprio account iCloud o Google Drive.
Il mio smartphone necessita di una connessione WLAN nella modalità Locale?
Una connessione WLAN è necessaria solo per scaricare la app ekey bionyx e gli eventuali aggiornamenti del firmware.
Come faccio a scollegare un apparecchio che è stato associato nella modalità Locale?
1. Tocca “Disconnettere il collegamento” in “Impostazioni” o “Apparecchi”.
2. Conferma con “Disconnettere” che desideri davvero disconnettere l’apparecchio.
È quindi possibile avviare la messa in servizio iniziale o collegarsi a un sistema esistente.
Cosa significano le diverse segnalazioni LED sull’unità di controllo ekey?
Il LED dell’unità di controllo ekey indica i diversi modi operativi e gli errori. A tal fine si applicano due colori: verde e rosso. Questi indicano determinati scenari per mezzo di intervalli diversi in cui si accendono.
LED verde che lampeggia brevemente
L’unità di controllo ekey è pronta per la messa in servizio. Questa modalità è attiva per 10 minuti.
LED verde che lampeggia rapidamente
L’unità di controllo ekey viene attualmente messa in servizio.
LED verde-rosso lampeggiante
Il tempo per la messa in servizio è stato superato. Il sistema ekey è bloccato. Scollega l’unità di controllo dall’alimentazione per almeno 10 secondi. Quindi ricollega l’alimentazione. Poi torna nelle vicinanze dell’apparecchio per continuare la messa in servizio.
LED verde fisso
Il sistema è in modalità Plus.
LED verde che lampeggia lentamente
Il sistema è in modalità Locale.
Messaggi di errore
LED rosso lampeggiante
La comunicazione bus tra il lettore d’impronta digitale ekey e l’unità di controllo ekey è interrotta.
Se il sistema non torna allo stato normale, procedi come segue:
1. Scollega l’alimentazione.
2. Attendi almeno 10 secondi.
3. Ricollega l’alimentazione. Il sistema dovrebbe ora tornare allo stato normale.
Se, contrariamente alle aspettative, non vi è alcun collegamento tra il lettore d’impronta digitale ekey e l’unità di controllo ekey, contatta l’assistenza tecnica ekey (support@ekey.net).
LED rosso fisso
Osserva la segnalazione sul lettore d’impronta digitale ekey e contatta l’assistenza tecnica ekey (support@ekey.net).
Esiste una modalità test per il produttore della porta o l’elettricista?
I produttori di porte o gli elettricisti dispongono di una modalità test per la funzione di base, ovvero l’apertura della porta. La modalità test è disponibile solo per i sistemi con un lettore d’impronta digitale di ekey. Una volta che il sistema è cablato correttamente, è possibile applicare l’alimentazione.
Il segmento LED in alto a sinistra del lettore d’impronta digitale ekey lampeggia in blu.
Quindi è possibile posizionare qualsiasi dito sul sensore. L’impronta digitale viene riconosciuta e la porta viene aperta.
Tutti i quattro segmenti LED del lettore d’impronta digitale ekey si accendono di verde e restano fissi.
La modalità test è possibile solo entro i primi dieci minuti dall’applicazione dell’alimentazione. Trascorso questo periodo di tempo o dopo la messa in servizio del sistema, questa funzione viene disattivata.
Quante dita devo memorizzare?
Memorizza almeno un dito di ogni mano. In caso di lesioni a una mano, puoi comandare il lettore d’impronta digitale con l’altra mano.
Cosa significano le diverse segnalazioni LED sul lettore d’impronta digitale?
I quattro segmenti LED del lettore d’impronta digitale ekey indicano i diversi modi operativi e gli errori. A tal fine si applicano diversi colori: blu, giallo, verde e rosso. Questi indicano determinati scenari per mezzo di intervalli diversi in cui si accendono.
Un segmento LED blu lampeggiante in alto a sinistra:
Il lettore d’impronta digitale ekey è pronto per la messa in servizio.
Un segmento LED blu fisso in alto a sinistra e un segmento LED blu lampeggiante in alto a destra:
La connessione alle rete locale viene stabilita.
Due segmenti LED blu fissi in alto e un segmento LED blu lampeggiante in basso a destra:
Il collegamento al sistema ekey bionyx viene stabilito.
Due segmenti LED blu fissi in alto, un segmento LED blu fisso in basso a destra e un segmento LED blu lampeggiante in basso a sinistra:
Gli apparecchi vengono configurati.
Quattro segmenti LED blu fissi:
Il lettore d’impronta digitale ekey si trova nel suo stato di funzionamento normale.
Quattro segmenti LED blu lampeggianti:
Il tempo per la messa in servizio è stato superato. Il sistema ekey è bloccato. Scollega il lettore d’impronta digitale dall’alimentazione per almeno 10 secondi. Quindi ricollega l’alimentazione. Poi torna nelle vicinanze dell’apparecchio per continuare la messa in servizio.
Per ekey xLine/sLine: Se il segmento LED in alto a sinistra non lampeggia da solo in blu (modalità di messa in servizio) circa 15 secondi dopo che è stata stabilita l’alimentazione, ripristina il sistema utilizzando il tasto di ripristino sull’unità di controllo GDIN.
Quattro segmenti LED arancioni fissi:
Il dito selezionato può essere memorizzato.
Quattro segmenti LED verdi fissi:
Viene riconosciuto un dito autorizzato e la porta si apre.
Quattro segmenti LED rossi fissi dopo aver posizionato un dito:
La persona non dispone dell’autorizzazione per aprire la porta o il dito non è stato riconosciuto correttamente. Accertati di posizionare correttamente il dito affinché venga riconosciuto.
Messaggi di errore
I messaggi di errore vengono visualizzati circa 3 secondi dopo il riconoscimento del dito andato a buon fine (tutti i quattro segmenti LED si accendono di verde e restano fissi). Il lettore d’impronta digitale ekey si trova quindi nuovamente nel suo stato di funzionamento normale (tutti i quattro segmenti LED si accendono di blu e restano fissi).
Un segmento LED rosso lampeggiante in alto a sinistra:
La comunicazione bus tra il lettore d’impronta digitale ekey e l’unità di controllo ekey è interrotta.
Se il sistema non torna allo stato normale, procedi come segue:
1. Scollega l’alimentazione.
2. Attendi almeno 10 secondi.
3. Ricollega l’alimentazione. Il sistema dovrebbe ora tornare allo stato normale.
Se, contrariamente alle aspettative, non vi è alcun collegamento tra il lettore d’impronta digitale ekey e l’unità di controllo ekey, contatta l’assistenza tecnica ekey (support@ekey.net).
Un segmento LED rosso lampeggiante in alto a destra:
La tua rete WLAN non è disponibile.
Verifica se la rete WLAN selezionata è disponibile.
Un segmento LED rosso lampeggiante in basso a destra:
Non è presente connessione Internet.
Controlla la tua connessione Internet: il tuo router potrebbe essere spento.
Un segmento LED rosso lampeggiante in basso a sinistra:
Un comando non è stato inviato correttamente al sistema smart home.
Due segmenti LED rossi fissi a sinistra e due segmenti LED blu fissi a destra:
Il riconoscimento del dito è stato interrotto. Ciò può avere diverse cause:
- Posizione errata del dito (punta del dito);
- Il dito non è stato posizionato sul sensore abbastanza a lungo;
- Il dito non è stato tenuto fermo durante il riconoscimento;
- Interferenza sul sensore (acqua, sporco intenso).
Assicurati che il dito sia posizionato correttamente e che non vi siano corpi estranei sul lettore d’impronta digitale.
Due segmenti LED rossi fissi a sinistra e due segmenti LED verdi fissi a destra:
Nessuna funzione (nessun relè) è stata assegnata al dito o l’accesso avviene al di fuori della finestra temporale assegnata.
Come uso correttamente il lettore d’impronta digitale?
Tieni il dito diritto e applicalo centralmente nella cavatura per il dito. Non girare il dito.
ekey dLine
ekey xLine/ekey sLine
