Nakup
Iskanje.....
Pogosta vprašanja2020-11-26T14:27:48+01:00

Pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Vprašanja o prstnem odtisu ekey uno

Imate vprašanja o rešitvi za naknadno vgradnjo ekey uno? Odgovore na pogosta vprašanja najdete tukaj: ekey uno FAQ

Pogosto zastavljena vprašanja

Če imate kakršna koli vprašanja glede rešitev za dostop do prstnih odtisov ekey ali težave z njihovo uporabo, boste tukaj našli odgovore na pogosta vprašanja. Če na vaša vprašanja tukaj ni odgovora, nas lahko kontaktirate tudi neposredno: ekey SISTEM VSTOPNIC

ekey home app: Kako lahko spremenim varnostno kodo?2020-12-01T08:31:44+01:00

Vse varnostne kode lahko kadar koli spremenite:

  • varnostno kodo aplikacije
  • koda skrbniške povezave
  • kodo uporabniške sklopke
  • varnostno kodo nadzorne enote
  1. Izberite UPRAVA ven
  2. Izberite SPREMENITE KODE VARNOSTI ven
  3. Spremenite želeno kodo.
  4. Pritisnite Spremeniti (Android) oz Dokončano (iOS).

Izbrana varnostna koda je bila spremenjena.

ekey home app: ste pozabili kodo – kako lahko ponastavim optični bralnik prstov?2020-12-01T08:31:46+01:00

Če ste pozabili varnostno kodo aplikacije, lahko ponastavite povezavo med Bluetooth prstnim bralnikom in mobilno napravo. Tudi varnostna koda aplikacije je ponastavljena na tovarniške nastavitve 9999 ponastaviti.

  1. Zaženite ekey home app .
  2. Vnesite napačno varnostno kodo aplikacije.
  3. Vnos potrdite z Nadaljujte .
  4. Izberite PONASTAVI SEZNANJE ven
  5. Ponastavitev potrdite z Nadaljujte .
ekey home app: Optičnega bralnika ni mogoče najti prek povezave Bluetooth. Kaj storiti?2020-12-01T08:31:56+01:00

Bluetooth lahko znova aktivirate: vstopite v skrbniški meni in povlecite kateri koli skrbniški prst po senzorju. V tovarniški nastavitvi je aktivna funkcija Bluetooth. Ponastavitev napajanja bo zato znova aktivirala tudi funkcijo Bluetooth.

ekey home app: Kako lahko deaktivirate funkcijo Bluetooth?2020-12-01T08:31:56+01:00

V tovarniški nastavitvi je aktivna funkcija Bluetooth. Funkcijo Bluetooth lahko deaktivirate:

  1. Zaženite ekey home app .
  2. Izberite UPRAVA ven
  3. Izberite STATUS SISTEMA ven
  4. Aktivirajte pod NASTAVITVE BLUETOOTH, Bluetooth izključite po 15 minutah “.

S to nastavitvijo se Bluetooth na optičnem bralniku po 15 minutah deaktivira v enem od naslednjih primerov:

  • Nobena mobilna naprava ni bila priključena;
  • Vsaj en prst je shranjen.

Bluetooth lahko znova aktivirate: vstopite v skrbniški meni in povlecite kateri koli skrbniški prst po senzorju.

V katerem temperaturnem območju lahko uporabljate bralnike prstov ekey?2020-12-01T08:29:06+01:00

Sistem zanesljivo deluje v temperaturnem območju od -25 ° C do +70 ° C. rešitve za naknadno vgradnjo ekey, ki jih upravljajo baterije, v temperaturnem območju od -20 ° C do +60 ° C.

Zakaj lučka prave funkcije utripa oranžno?2020-12-01T08:32:03+01:00

Spremeniti morate koncept delovanja: Preklopite z administracije bralnika prstov s skrbniškim prstom na skrbništvo z mobilno napravo. Če optični bralnik prstov ni optični bralnik Bluetooth, ponastavite sistem na tovarniške nastavitve in ga nato ponovno zaženite.

Kako lahko posodobim optični bralnik prstov?2020-12-01T08:32:04+01:00

Optični bralnik lahko posodobite s svojo mobilno napravo z operacijskim sistemom Android. Posodobitev ni možna z operacijskim sistemom iOS. Informacije o posodobitvi najdete tudi v aplikaciji ekey home pod STATUS SISTEMA .

Koliko prstov / ljudi lahko shranite v rešitvi ekey home access?2020-12-01T08:29:37+01:00

ekey home lahko shrani do 99 prstov. Priporočamo, da shranite 2 prsta na uporabnika.
Več informacij o ekey rešitev za dostop do doma boste našli tukaj.

ekey home app: Kako izstopiti iz predstavitvenega načina?2020-12-01T08:32:06+01:00

Spodaj UPRAVA in Ponastavite seznanjanje ( Nadaljujte ).

Koliko prstov / ljudi lahko shranite v ekey multi access rešitev?2020-12-01T08:29:48+01:00

ekey multi lahko shrani do 99 prstov. Priporočamo, da shranite 2 prsta na uporabnika.
Več informacij o ekey multi access rešitev boste našli tukaj.

Kakšna je razlika med garancijo in garancijo?2020-12-01T08:29:51+01:00

Garancijski zahtevek obstaja le, če je bilo izdano (vedno prostovoljno) jamstvo; garancija je pravna obveznost do potrošnika.

Ker smo prepričani, da so naši izdelki narejeni za prihodnost, na splošno damo 36 mesečno garancijo za vse izdelke ekey. Izjema: baterije in LCD zasloni, kupljeni po 1. oktobru 2014.

3-letno JAMSTVO KAKOVOSTI lahko podaljšate za dodatni 2 leti. Registrirajte svoj izdelek v 4 tednih od datuma nakupa in uživajte v polnem 5-LETNEM JAMSTVU KAKOVOSTI podjetja ekey.

>>> Kliknite tukaj za razširjeno garancijo ekey.

Kje najdem zadnjo ekey net različico 3?2020-12-07T07:48:58+01:00

Če ste iz zelo stare različice npr. Če želite na primer posodobiti 3.1 ali 3.2 na ekey-net generacije 4.x, morate najprej posodobiti na različico 3.4.3, da bo baza podatkov mogoče pravilno prenesti.

Posodobitev najdete tukaj ekey net 3.4.3 .

Domača nadzorna plošča ekey, nameščena na površini ali integra, na zaslonu prikazuje E02020-12-01T08:29:55+01:00

Velja za vse krmilne enote, nadgradne in integrirane.
Ni podatkovne povezave z enoto za registracijo. Preverite ožičenje in napajanje.

Kakšno vzdrževanje potrebujejo bralniki prstov ekey?2020-12-01T08:29:56+01:00

Sistem v bistvu ne zahteva vzdrževanja. Senzorska površina optičnega bralnika se zaradi večkratne uporabe (drsenja prsta) praktično samočisti. Če je optični bralnik še vedno umazan, ga očistite z vlažno (ne mokro) krpo, ki ne praska. Primerne so bombažne palčke, mikrovlaken in krpe za očala. Vsi materiali, ki vsebujejo bombaž, papirnate brisače in robčki, kuhinjske gobice, navlažene kuhinjske krpe in kuhinjski zvitki niso primerni. Uporabljajte čisto vodo brez detergentnih dodatkov. Nadaljujte previdno v območju senzorja.

Če je treba razkužiti celoten bralnik prstov, vključno s senzorjem, lahko uporabite vodna sredstva in sredstva na osnovi alkohola. Vendar bi se morali ti na območju senzorja hitro sušiti. Barva na optičnem bralniku je zelo odporna na vsa običajna čistila in razkužila s časom izpostavljenosti manj kot 10 minut.

Kako nadaljujem s premikom strežnika ekey net?2020-12-01T08:30:10+01:00

1. Namestite številko licence na novi strežnik. Te najdete v programu Upravitelj licenc ali uporabite datoteke KFU, pridobljene pri nadgradnji s 3 na 4.

Če nimate obeh, se obrnite na našo ekipo za podporo s kopijo računa (tam morajo biti nameščeni vsi optični bralniki prstov, ki so nameščeni na steni).

2. . Varnostno kopirajte datoteko s starega strežnika ekey net.netdata to lahko najdete v enem od naslednjih imenikov:

c: ekey net DB
c: Neto DB TOCA

ali

d: ekey net DB
d: TOCA neto DB

3. Ustavite naslednje storitve Windows:

  • ekey servisni ščitnik
  • ekey masterserver
  • terminalski strežnik ekey

4. Zamenjajte novega ekey net.netdata prek varnostne kopije.

5. Zaženite zgornje storitve.

Zdaj se lahko prijavite s starimi podatki. Spodaj Terminali Po potrebi terminalskemu strežniku dodelite novo ime PC.

6. Aktivirajte licenco z istim e-poštnim naslovom kot na starem strežniku.

Nadzorna plošča ekey domača nadometna ali integrirana prikazuje E2 na zaslonu2020-12-01T08:30:11+01:00

Trikrat je bila vnesena napačna varnostna koda. Sistem je zaklenjen za 30 minut.
Po 30 minutah vnesite pravilno varnostno kodo. 30-minutno zaklepanje poteče le, če sta neprekinjeno napajanje in podatkovna povezava.

Če ključavnica ne poteče po 30 minutah, se obrnite na podporo za ekey >>> ekey SISTEM VSTOPNIC

Kako lahko odprem vrata v primeru izpada električne energije?2020-12-01T08:30:16+01:00

V tem temnem trenutku ponujamo UPS – neprekinjeno napajanje – za naše dostopne rešitve. Tako optični bralnik, krmilna enota in zaklepanje motorja delujejo nekaj ur. Lahko pa seveda uporabite tudi ključ.

ekey net pretvornika LAN ni mogoče najti?2020-12-01T08:30:25+01:00

Prosimo, upoštevajte, da ima vsak dostavljeni ekey net LAN LAN IP naslov tovarniško 192.168.1.250 Je. Najboljši način, da to najdete v svojem omrežju, je tudi na območju 192.168.1.x. Z nameščenim programom ekey net converter LAN config lahko upravljate s pretvornikom.

Če ga želite najti, morate upoštevati naslednje točke:

  • Oddajanje naslovov MAC mora biti aktivno v omrežju (to lahko blokirajo različni usmerjevalniki ali stikala 3),
  • Na voljo morajo biti vrata 58000-58018, po potrebi požarni zid deaktivirajte.

Če vaše omrežje uporablja različne naslove IP (različno podomrežje), lahko uporabite gumb ekey net CV LAN Ročna izbira ali poskusite dodeliti IP z naslovom MAC.

Če stanje konfiguracije ekey net CV LAN ni znano, ga ponastavite s pritiskom na gumb za ponastavitev (pritisnite za 5 sekund).

Uporabite lahko tudi prenosni računalnik s fiksnim naslovom IP (npr. 192.168.1.10), da se neposredno povežete z ekey net CV LAN in napravi dodelite ustrezen naslov IP za vaše omrežje.

Kaj pomeni “vpis”?2020-12-01T08:30:25+01:00

Če dodate novega uporabnika, je treba njegov / njen prstni odtis optično prebrati in shraniti (za vpis).

Prst je slabo prepoznan!2020-12-01T08:30:31+01:00

Da boste lahko svoj izdelek ekey optimalno uporabljali, upoštevajte naš>>> namigi in triki

Kako očistim tipkovnico ekey (kodno ploščico)?2020-12-01T08:30:36+01:00

Tipkovnico ekey (kodno tipkovnico) občasno očistite pred umazanijo z vlažno (ne mokro) krpo, ki ne praska. Krpe iz mikrovlaken in očala, vključno z bombažnimi palčkami, so idealne. Tkanine, ki vsebujejo bombaž, papirnate brisače in papirnate robčke, kuhinjske gobice, navlažene kuhinjske krpe in kuhinjske zvitke, niso primerne. Uporabljajte samo čisto vodo brez detergentnih dodatkov.

Če je treba tipkovnico ekey razkužiti, lahko uporabite sredstva na vodni in alkoholni osnovi. Površina tipkovnice ekey je zelo odporna na vsa običajna čistila in razkužila s časom izpostavljenosti manj kot 10 minut.

Posodobitev strežnika DNS sistema Windows blokira vrata ekey net2020-12-01T08:30:38+01:00

Posodobitev varnostne storitve Microsoft DNS 953230 (MS08-037) lahko blokira naša vrata UDP, ker se storitev DNS zažene pred storitvijo MS Message Queuing in jo blokira.

Poskusite ustaviti storitev DNS in nato znova zagnati storitev MS Message Queuing. Če se nato znova zažene, lahko vrata rezervirate v registru.

To lahko najdete pod:

  • Regedit
  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
  • REZERVIRANA PRISTANIŠČA 58000-58019

Če polje še ne obstaja, ustvarite novo.

Polje je vrste: Vrednost večdelnega niza .

Ali se lahko vrata samodejno odprejo v primeru izpada električne energije?2020-12-01T08:30:38+01:00

Ne Pri rešitvi za dostop do prstnih odtisov ekey okvare električne energije ne morejo sprožiti impulza, ki odpre vrata. Ta odpiralni impulz lahko sproži samo pooblaščen prst.

Koliko prstov lahko shranite v ekey net?2020-12-01T08:30:46+01:00

Odvisno od zmogljivosti računalnika lahko ekey net upravlja več tisoč uporabnikov. Odvisno od tega, kateri terminal ekey-net se uporablja, lahko shranite med 40 in 2000 prstov. Pozor: Število uporabnikov ni enako številu prstov!

Moj ekey net client PC se ne more prijaviti v strežnik. Kaj bi lahko bil razlog?2020-12-01T08:30:42+01:00

Če na odjemalskem računalniku ne morete vzpostaviti povezave z glavnim strežnikom, je to morda posledica naslednjega:

HOSTNAME strežnika ni mogoče razrešiti.
Omrežje ne najde imena strežnika v omrežju ali pa prehitro opusti iskanje.
Poskusite ping strežnika (poziv DOS “ime strežnika ping”).
Poskusite ping strežnika (poziv DOS “ping IP naslov”).

V datoteko gostiteljev na strežniku in odjemalcu vnesite ustrezni naslov drugega.

Če želite to narediti, uredite datoteko c: windowsssystem32driversetchosts na stranko.

Koda: izberite vse

# Avtorske pravice (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# To je vzorčna datoteka HOSTS, ki jo uporablja Microsoft TCP / IP za Windows.
#
# Ta datoteka vsebuje preslikave naslovov IP na imena gostiteljev. Vsak
# Vnos naj bo v posamezni vrstici. Naslov IP bi moral
# se postavi v prvi stolpec, čemur sledi ustrezno ime gostitelja.
# Naslov IP in ime gostitelja morata biti ločena vsaj z enim
# presledek.
#
# Poleg tega lahko posamezne vstavite komentarje (kot so ti)
# vrstic ali po imenu stroja, označenem s simbolom ‘#’.
#
192.168.1.200 ekeyserver

Naročnik zdaj ve, da ima strežnik ekey IP 192.168.200. Naredite enako na strežniku!

Npr.

# Avtorske pravice (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# To je vzorčna datoteka HOSTS, ki jo uporablja Microsoft TCP / IP za Windows.
#
# Ta datoteka vsebuje preslikave naslovov IP na imena gostiteljev. Vsak
# Vnos naj bo v posamezni vrstici. Naslov IP bi moral
# se postavi v prvi stolpec, čemur sledi ustrezno ime gostitelja.
# Naslov IP in ime gostitelja morata biti ločena vsaj z enim
# presledek.
#
# Poleg tega lahko posamezne vstavite komentarje (kot so ti)
# vrstic ali po imenu stroja, označenem s simbolom ‘#’.
# 192.168.1.210 clientpc

Nato znova zaženite obe napravi ali v ukazni poziv vnesite naslednje: ipconfig / flushdns.

Če to ne deluje, se obrnite na skrbnika omrežja in preverite požarne zidove in morda upravljana stikala / zvezdišča.

Ali ekey bralniki prstov delujejo tudi, če si poškodujem prst?2020-12-01T08:30:51+01:00

V bistvu ja. Težave z odkrivanjem nastanejo le ob hudih poškodbah (globoki ureznine, hude opekline, …).
Naše priporočilo: Prihranite (vsaj) drugi prst, po možnosti z druge strani, da boste na varni strani.

Različno LED stanje optičnega bralnika2020-12-01T08:30:51+01:00
  • Lučka stanja utripa oranžno: ni povezave vodila s krmilno enoto>>> Preverite kabel ali zaženite napravo.
  • Lučka stanja utripa modro: pripravljena za vpis s prstom (ekey home control unit mini, ekey home control unit micro, ekey home control unit micro plus).
  • LED lučka stanja sveti oranžno: pripravljena za vpis s prstom (ekey home nadzorna plošča integra, ekey home nadzorna plošča integra plus, ekey home nadzorna plošča DRA).
  • Vse lučke zasvetijo rdeče, če sistem še ni zagnan: način zaklepanja. Po priključitvi na omrežno napetost imate na voljo pet minut, da sistem zaženete in shranite prste. Odklopite sistem z omrežne napetosti in ga ponovno priključite. Zdaj lahko shranite prste.
  • LED lučka stanja sveti modro: naprava deluje normalno.
  • Lučka stanja med delovanjem nenadoma utripa modro: ta prikaz napak ima lahko več vzrokov. Obrnite se na podporo za ekey.
  • Lučka stanja sveti zeleno: prepoznan je prst ali RFID.
  • LED lučka stanja sveti rdeče: prst ali RFID ni bil prepoznan.
  • Lučka stanja utripa rdeče / zeleno: senzor optičnega bralnika brez funkcije RFID je umazan ali pokvarjen>>> Očistite senzor.
  • Lučka stanja sveti modro in lučka leve funkcije utripa rdeče / zeleno: Senzor optičnega bralnika prstov s funkcijo RFID je umazan ali pokvarjen, vendar funkcija RFID še vedno deluje>>> Očistite senzor.
  • Lučka desne funkcije utripa oranžno: Spremeniti morate koncept delovanja. Preklopite z administracije bralnika prstov s skrbniškim prstom na skrbništvo z mobilno napravo. Če optični bralnik prstov ni optični bralnik Bluetooth, ponastavite sistem na tovarniške nastavitve in ga nato ponovno zaženite.
ekey home app: Ali je mogoče povezati več optičnih bralnikov?2020-12-01T08:30:52+01:00

Aplikacija ekey home vam omogoča upravljanje več bralnikov prstov Bluetooth. Če želite preklopiti med dvema bralnikoma prstov Bluetooth, morate ponastaviti povezavo med bralnikom prstov Bluetooth in mobilno napravo.

Ko ponastavite sklopko, se shranjena imena relejev in uporabniške slike izbrišejo. Uporabniška imena in pooblastila se shranijo v bralnik prstov Bluetooth.

  1. Zaženite ekey home app .
  2. Izberite UPRAVA ven
  3. Izberite PONASTAVI SEZNANJE ven
  4. Ponastavitev potrdite z Nadaljujte .

Povezava med optičnim bralnikom prstov Bluetooth in mobilno napravo je bila ponastavljena.

Zdaj lahko seznanite še en bralnik prstov Bluetooth.

Izgubil sem licenco za ekey-net! Kaj naj naredim?2020-12-01T08:30:54+01:00

Licenčnega ključa / številke ni mogoče zamenjati.

Najprej se pozanimajte pri prodajalcu, kje ste jih kupili. Če številke licence tam ni mogoče najti, se obrnite na našo ekipo za podporo s kopijo računa >>> Obrnite se na podporo

Raziskave na naših strežnikih so plačljive.

Ali lahko še vedno posodobim ekey net različico 2 ali 3?2020-12-01T08:30:59+01:00

Tukaj je postopek razmeroma zapleten, saj je treba izvesti različne vmesne posodobitve (npr. Na ekey-net različico 3.4.3). To lahko stori samo ekey PARTNER / Premium PARTNER! Posodobitve so plačljive.

Pretvorniki LAN proizvajalca “MOXA” niso več podprti. Tu je treba uporabiti Ekey net CV LAN. Optične bralnike prstov, krmilne enote in pretvornike LAN bo morda treba odstraniti in nam jih poslati.

Licence ekey net 4 je mogoče ustvariti s programsko opremo checkupdate.exe v starem sistemu ali zahtevati od ekeyja z vašo kopijo računa (število nameščenih optičnih bralnikov).

Kaj je ekey FSX ali ekey modul?2020-12-01T08:31:00+01:00

Ekey FSX je popoln optični bralnik prstov z odprtim podatkovnim vmesnikom za povezavo s sistemi, ki niso ekey. Modul ekey je elektronski sklop, ki ga je mogoče integrirati v naprave in sisteme drugih proizvajalcev in zagotavlja biometrične funkcije ekey.

ekey home app: Kako lahko mobilno napravo seznanim z novim optičnim bralnikom prstov?2020-12-01T08:31:05+01:00

Za začetno seznanjanje potrebujete kodo za seznanjanje naprave in varnostno kodo aplikacije. Obe kodi sta tovarniško nastavljeni 9999 .

  1. Zaženite ekey home app .
  2. Dotaknite se vnosne površine (Android) ali pritisnite Iskanje (iOS). Aplikacija išče razpoložljive naprave Bluetooth.
  3. Izberite bralnik prstov ekey Bluetooth.
  4. Samo Android : Pritisnite register .
  5. Vnesite tovarniško kodo za seznanjanje naprav 9999 eno. (LED stanja utripa modro, funkcijska LED na levi sveti oranžno.)
  6. Pritisnite Nadaljujte . Mobilna naprava je seznanjena s prstnim bralnikom Bluetooth.
  7. Vnesite novo 6-mestno kodo za seznanjanje naprav. Iz varnostnih razlogov morate pri prvem seznanjanju sistema spremeniti tovarniško kodo za seznanjanje. To si zapišite, saj je potrebno združiti dodatne mobilne naprave.
  8. Pritisnite Spremeniti (Android) oz Nadaljujte (iOS).
  9. Vnesite varnostno kodo tovarniške aplikacije 9999 eno.
  10. Pritisnite Nadaljujte .

Vzpostavljena je bila povezava med bralnikom prstov Bluetooth in mobilno napravo. Sistem deluje normalno.
Zdaj lahko sistem za dostop do prstnih odtisov uporabljate z ekey home app programirati in upravljati.

Kako varna je rešitev za dostop do prstnih odtisov ekey?2020-12-01T08:31:08+01:00

ekey svojim izdelkom zagotavlja najvišji standard varnosti pred nepravilno uporabo in nepooblaščenim dostopom do sistema za dostop.

ekey je pri razvoju, oblikovanju in izdelavi izdelkov upošteval naslednja priporočila in smernice:

  • Priporočila Zveznega urada za varnost v informacijski tehnologiji www.bsi.bund.de
  • Priporočila podjetja VdS Schadenverhütung GmbH (zaupanje prek varnosti) za sisteme za nadzor dostopa www.vds.de

Da bi tudi glede informacij izpolnili naše standarde kakovosti, imamo za vas svoje Spletna stran z najpomembnejšimi in najpogosteje zastavljenimi vprašanji ter ustreznimi odgovori.

>>> Tu boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja!

Ali so moji prstni odtisi shranjeni v bralniku prstov ekey?2020-12-01T08:31:08+01:00

Ne ekey ne shrani nobenih prstnih slik. Vzorec (predloga) je ustvarjen iz biometričnih lastnosti prvotnega prstnega odtisa, kot so edinstvene točke, konci vrstic, vilice itd. Ta vzorec se s posebej razvitim algoritmom pretvori v edinstveno kodo binarne številke, ki se vsakič shrani in uporabi za primerjavo.

Ali so pooblastila za skriti dostop proizvajalca shranjena v sistemu?2020-12-01T08:31:19+01:00

Ne ekey nima možnosti (tovarniška koda itd.), da bi ga tehnik v sistemu odprl. Lastnik (tudi skrbnik) je edina oseba, ki lahko sistem ponastavi na tovarniške nastavitve s samoodločeno 6-mestno skrbniško kodo.

Ali je mogoče z rešitvijo za dostop do prstnih odtisov ekey upravljati od zunaj, tako da se vrata odpirajo?2020-12-01T08:31:19+01:00

Ne S sistemom ni mogoče manipulirati od zunaj. Niti na silo, ker sta optični bralnik in krmilna enota prostorsko ločena. Odpiralni impulz prihaja iz krmilne enote v zaščitenem notranjem prostoru. Mimogrede, s sistemom ni mogoče manipulirati prek interneta, saj nanj ni povezan.

Zakaj vse diode LED svetijo rdeče v sistemu, ki še ni bil zagnan?2020-12-01T08:31:20+01:00

Optični bralnik prstov je v načinu zaklepanja. Po priključitvi na omrežno napetost imate na voljo pet minut, da sistem zaženete in shranite prste. Odklopite sistem z omrežne napetosti in ga ponovno priključite. Zdaj lahko shranite prste.

Ali obstaja zavarovalno kritje z rešitvijo za dostop do prstnih odtisov?2020-12-01T08:31:28+01:00

Za zavarovalno kritje ni pomembno, ali se ključavnica sproži mehansko s ključem ali elektronsko s prstnim odtisom. Načeloma zavarovalno kritje obstaja le, če je dostop pravilno zaklenjen. Če vrata preprosto “padejo v past”, se ne štejejo za zaklenjena.

Kaj je “prepoznavanje življenja”?2020-12-01T08:31:27+01:00

Optični bralniki prstov ekey uporabljajo RF senzorsko tehnologijo (radijske valove) za preverjanje stanja kože in tako lahko razlikujejo med živim in odmrlim tkivom. Optični bralnik prstov ekey mora zato tkivo najprej prepoznati kot “živo”, preden lahko podatke primerjamo. Zato optičnega bralnika prstov ni mogoče nadmudriti z levim odtisom ali fotografijo.

Zakaj lučka stanja med delovanjem nenadoma utripa modro?2020-12-01T08:31:32+01:00

Ta prikaz napak ima lahko več vzrokov. Obrnite se na podporo za ekey.

ekey home app: Kako lahko določim uporabniško kodo za povezovanje?2020-12-01T08:31:33+01:00

Kodo uporabniškega spenjanja lahko shranite.

  1. Zaženite ekey home app .
  2. Izberite UPRAVA ven
  3. Izberite SPREMENITE KODE VARNOSTI ven
  4. V ustrezno polje vnesite želeno kodo uporabniške sklopke.
  5. Potrdite svoje vnose z Spremeniti (Android) oz Dokončano (iOS).

To kodo za povezovanje uporabnikov lahko posredujete nekomu, ki ga izberete.
Ta izbrana oseba lahko s to uporabniško kodo za povezovanje z mobilno napravo izvede naslednja dejanja:

  • Odpri vrata;
  • Aktiviranje ali deaktiviranje varnostne kode aplikacije;
  • Spremenite varnostno kodo aplikacije;
  • Ponastavite povezavo med bralnikom prstov in vašo mobilno napravo.
ekey home app: lahko deaktivirate varnostno kodo aplikacije?2020-12-01T08:31:39+01:00

Za varnostno poizvedbo aplikacije je potrebna 4- do 6-mestna varnostna koda aplikacije. Za varnostno kodo aplikacije lahko povprašate pod UPRAVA Deaktivirajte, če ima vaša mobilna naprava varne mehanizme za zaklepanje (prstni odtis, koda itd.).

ekey home app: Koliko lahko mobilno napravo odstranite s prstnega bralnika, ne da bi prekinili povezavo Bluetooth?2020-12-01T08:31:39+01:00

Doseg brezžičnega prostega polja povezave Bluetooth je 10 m. Vendar se to lahko razlikuje glede na situacijo namestitve in gradbeno tkanino.

Go to Top