FAQ

Pokud jste zapomněli bezpečnostní kód aplikace, můžete resetovat spojení mezi skenerem prstů Bluetooth a mobilním zařízením prostřednictvím aplikace. Bezpečnostní kód aplikace se také resetuje na tovární nastavení 9999 resetovat.

1. Spusťte ekey home aplikace .
2. Zadejte nesprávný bezpečnostní kód aplikace.
3. Potvrďte zadání pomocí Pokračovat .
4. Vybrat RESETUJTE PÁROVÁNÍ ven.
5. Reset potvrďte pomocí Pokračovat .

Bluetooth můžete znovu aktivovat: Vstupte do nabídky administrátora a přejeďte prstem po senzoru přes senzor. V továrním nastavení je funkce Bluetooth aktivní. Reset napájení proto také znovu aktivuje funkci Bluetooth.

Dosah bezdrátového volného pole připojení Bluetooth je 10 m. To se může lišit v závislosti na situaci instalace a struktuře budovy.

V továrním nastavení je funkce Bluetooth aktivní. Funkci Bluetooth můžete deaktivovat:

1. Spusťte ekey home aplikace .
2. Vybrat SPRÁVA ven.
3. Vybrat STAV SYSTÉMU ven.
4. Aktivovat pod NASTAVENÍ BLUETOOTH, “ Po 15 minutách deaktivujte Bluetooth “.

Při tomto nastavení je Bluetooth na skeneru prstů deaktivován po 15 minutách v jednom z následujících případů:

• Nebylo připojeno žádné mobilní zařízení;
• Byl uložen alespoň jeden prst.

Bluetooth můžete znovu aktivovat: Vstupte do nabídky administrátora a přejeďte prstem po senzoru přes senzor.

Pod SPRÁVA a Resetovat párování ( Pokračovat ).

Systém spolehlivě pracuje v teplotním rozsahu od -25 ° C do +70 ° C. Retrofitová řešení ekey, která jsou provozována na baterie, v teplotním rozsahu -20 ° C až +60 ° C.

Systém je v zásadě bezúdržbový. Povrch snímače skeneru prstu je díky opakovanému použití (přejetí prstem) prakticky samočisticí. Pokud je skener prstů stále znečištěný, očistěte jej vlhkým (ne mokrým) hadříkem, který se nepoškrábe. Vhodné jsou bavlněné tampony, mikrovlákna a utěrky na brýle. Všechny látky obsahující bavlnu, papírové ručníky a papírové kapesníky, kuchyňské houbičky, navlhčené utěrky a kuchyňské role nejsou vhodné. Používejte čistou vodu bez přísad detergentů. Postupujte opatrně v oblasti snímače.

Pokud je nutné dezinfikovat celý skener prstů včetně senzoru, můžete použít vodné a alkoholové prostředky. Ty by však měly být schopné rychle zaschnout v oblasti snímače. Barva na skeneru prstů je velmi odolná vůči všem běžným čisticím a dezinfekčním prostředkům s dobou expozice kratší než 10 minut.

Nárok na záruku existuje pouze v případě, že byla vydána (vždy dobrovolná) záruka; záruka je zákonnou povinností vůči spotřebiteli.

Jelikož jsme přesvědčeni, že naše výrobky jsou určeny pro budoucnost, poskytujeme na všechny produkty ekey obecně záruku 36 měsíců. Výjimka: baterie a LCD displeje zakoupené po 1. říjnu 2014.

Tříletou ZÁRUKU KVALITY ekey můžete prodloužit o další 2 roky. Zaregistrujte svůj produkt do 4 týdnů od data nákupu a užijte si plnou pětiletou ZÁRUKU KVALITY od společnosti ekey.

>>> Kliknutím sem získáte prodlouženou záruku ekey.

Pokud přidáte nového uživatele, musí být jeho otisk prstu naskenován a uložen (k registraci).

Klávesnici ekey (kódovou podložku) čas od času očistěte od vlhkého (ne mokrého), nepoškrábajícího se hadříku. Ideální jsou hadříky z mikrovláken a brýlí, včetně vatových tamponů. Tkaniny obsahující bavlnu, papírové ručníky a papírové kapesníky, kuchyňské houbičky, navlhčené utěrky a kuchyňské role nejsou vhodné. Používejte pouze čistou vodu bez přísad detergentů.

Pokud je třeba dezinfikovat klávesnici ekey, můžete použít prostředky na bázi vody a alkoholu. Povrch klávesnice ekey je velmi odolný vůči všem běžným čisticím a dezinfekčním prostředkům s dobou expozice kratší než 10 minut.

Abyste mohli svůj produkt ekey používat optimálně, věnujte prosím pozornost našemu>>> tipy a triky

Pro pojistné krytí není důležité, zda je zámek spuštěn mechanicky klíčem nebo elektronicky pomocí otisku prstu. Pojistné krytí v zásadě existuje, pouze pokud je přístup správně uzamčen. Pokud dveře „spadnou do pasti“, nejsou považovány za zamčené.

Ekey FSX je kompletní skener prstů s otevřeným datovým rozhraním pro připojení k systémům jiných než ekey. Modul ekey je elektronická sestava, kterou lze integrovat do zařízení a systémů třetích stran a poskytuje biometrické funkce ekey.

V zásadě ano. Problémy s detekcí vznikají pouze v případě těžkých poranění (hluboké řezy, těžké popáleniny, …).
Naše doporučení: Uložte (alespoň) druhý prst, nejlépe z druhé ruky, abyste byli na bezpečné straně.

Ne. ekey neukládá žádné obrázky prstů. Z biometrických prvků původního otisku prstu je vytvořen vzor (šablona), například jedinečné body, konce řádků, vidlice atd. Tento vzor se pomocí speciálně vyvinutého algoritmu převede na jedinečný binární číselný kód, který se pokaždé uloží a použije pro srovnání.

ekey zaručuje nejvyšší úroveň zabezpečení svých produktů proti nesprávnému použití a neoprávněnému přístupu do přístupového systému.

Společnost ekey při vývoji, konstrukci a výrobě produktů zohlednila následující doporučení a pokyny:

• Doporučení Federálního úřadu pro informační bezpečnost www.bsi.bund.de
• Doporučení společnosti VdS Schadenverhütung GmbH (důvěra prostřednictvím zabezpečení) pro systémy kontroly přístupu www.vds.de

Abychom splnili i naše informační standardy kvality, máme pro vás vlastní webová stránka s nejdůležitějšími a nejčastěji kladenými otázkami a odpovídajícími odpověďmi.

>>> Zde najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky!

Ne. U řešení pro přístup k otiskům prstů ekey nemohou výpadky napájení vyvolat impuls, který otevře dveře. Tento otevírací impuls může spustit pouze autorizovaný prst.

Pro tuto temnou chvíli nabízíme UPS – nepřerušitelný zdroj napájení – pro naše přístupová řešení. Díky tomu zůstane skener prstů, řídicí jednotka a motorový zámek v provozu několik hodin. Alternativně lze samozřejmě použít klíč.

Ne. Se systémem nelze manipulovat zvenčí. Ani silou, protože skener prstů a řídicí jednotka jsou prostorově odděleny. Otevírací impuls vychází z řídicí jednotky v chráněném vnitřním prostoru. Navíc nelze se systémem manipulovat přes internet, protože k němu není připojen.

Ne. ekey nemá žádnou možnost (tovární kód atd.) pro otevření technikem v systému. Vlastník (také správce) je jedinou osobou, která může resetovat systém na tovární nastavení pomocí samostatně určeného 6místného kódu správce.

Pro počáteční párování potřebujete párovací kód zařízení a bezpečnostní kód aplikace. Oba kódy jsou nastaveny z výroby 9999 .

1. Spusťte ekey home aplikace .
2. Dotkněte se vstupní plochy (Android) nebo stiskněte Vyhledávání (iOS). Aplikace vyhledá dostupná zařízení Bluetooth.
3. Vyberte svůj skener prstů Bluetooth ekey.
4. Pouze Android : Lis Registrovat .
5. Zadejte tovární párovací kód zařízení 9999 jeden. (Stavová LED se rozsvítí modře, funkční LED vlevo se rozsvítí oranžově.)
6. lis Pokračovat . Mobilní zařízení je spárováno se skenerem prstů Bluetooth.
7. Zadejte nový šestimístný párovací kód zařízení. Z bezpečnostních důvodů musíte při prvním párování systému změnit tovární párovací kód. Poznamenejte si to, protože je nutné spárovat další mobilní zařízení.
8. lis Změnit (Android) nebo Pokračovat (iOS).
9. Zadejte tovární bezpečnostní kód aplikace 9999 jeden.
10. lis Pokračovat .

Bylo navázáno spojení mezi skenerem prstu Bluetooth a mobilním zařízením. Systém je v normálním provozu.
Nyní můžete používat systém přístupu k otiskům prstů s ekey home aplikace programovat a spravovat.

Skenery prstů ekey používají technologii RF senzorů (rádiové vlny) ke kontrole stavu pokožky a mohou tak rozlišovat mezi živou a mrtvou tkání. Skener prstů ekey proto musí nejprve rozpoznat tkáň jako „živou“, aby bylo možné data porovnat. Skener prstů proto není možné přelstít levým otiskem nebo fotografií.

Pro bezpečnostní dotaz pro aplikaci je vyžadován čtyř až šestimístný bezpečnostní kód aplikace. Můžete zadat dotaz na bezpečnostní kód aplikace pod SPRÁVA Deaktivujte, pokud má vaše mobilní zařízení zabezpečené zajišťovací mechanismy (otisk prstu, kód atd.).

Můžete uložit uživatelský spojovací kód.

1. Spusťte ekey home aplikace .
2. Vybrat SPRÁVA ven.
3. Vybrat ZMĚNA BEZPEČNOSTNÍCH KÓDŮ ven.
4. Do příslušného pole zadejte požadovaný kód propojení uživatelů.
5. Potvrďte své zadání pomocí Změnit (Android) nebo Hotovo (iOS).

Tento kód propojení uživatelů můžete předat někomu podle vašeho výběru.
Tato vybraná osoba může pomocí tohoto kódu spojování uživatelů provádět se svým mobilním zařízením následující akce:

• Otevřete dveře;
• Aktivovat nebo deaktivovat bezpečnostní kód aplikace;
• Změnit bezpečnostní kód aplikace;
• Obnovte spojení mezi skenerem prstu a mobilním zařízením.

Aplikace ekey home vám umožňuje spravovat několik skenerů prstů Bluetooth. Chcete-li přepínat mezi dvěma skenery prstů Bluetooth, musíte obnovit spojení mezi skenerem prstů Bluetooth a mobilním zařízením.

Při resetování spojky jsou uložená jména relé a obrázky uživatelů odstraněny. Uživatelská jména a oprávnění se ukládají do skeneru prstů Bluetooth.

1. Spusťte ekey home aplikace .
2. Vybrat SPRÁVA ven.
3. Vybrat RESETUJTE PÁROVÁNÍ ven.
4. Reset potvrďte pomocí Pokračovat .

Spojení mezi skenerem prstu Bluetooth a mobilním zařízením bylo resetováno.

Nyní můžete spárovat další skener prstů Bluetooth.

Všechny bezpečnostní kódy můžete kdykoli změnit:

• bezpečnostní kód aplikace
• administrační spojovací kód
• kód propojení uživatele
• bezpečnostní kód řídicí jednotky

1. Vybrat SPRÁVA ven.
2. Vybrat ZMĚNA BEZPEČNOSTNÍCH KÓDŮ ven.
3. Změňte požadovaný kód.
4. lis Změnit (Android) nebo Hotovo (iOS).

Vybraný bezpečnostní kód byl změněn.