FAQ2020-11-26T14:22:13+01:00

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Pytania dotyczące odcisku palca ekey uno

Czy masz pytania dotyczące rozwiązania ekey uno retrofit? Odpowiedzi na często zadawane pytania można znaleźć tutaj:
ekey uno FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rozwiązań w zakresie dostępu do odcisków palców ekey lub problemów z ich wykorzystaniem, tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie ma tu odpowiedzi na twoje pytania, możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio:
ekey TICKETSYSTEM

ekey home App: Zapomniany kod – jak mogę zresetować skaner palcowy?2020-12-01T08:31:45+01:00

Jeśli zapomnisz kodu bezpieczeństwa aplikacji, możesz zresetować parowanie między skanerem palcowym Bluetooth a urządzeniem przenośnym za pomocą aplikacji. Kod bezpieczeństwa aplikacji jest również resetowany do wartości fabrycznej 999999, gdy aplikacja jest resetowana.

  1. Uruchomić ekey home app.
  2. Wpisz nieprawidłowy kod bezpieczeństwa aplikacji.
  3. Potwierdź wpis za pomocą Następny.
  4. Wybierz RESET COPY.
  5. Potwierdź reset za pomocą kontynuuj.
Aplikacja ekey home: Skaner palcowy nie może być znaleziony przez Bluetooth. Zrobić co?2020-12-01T08:31:50+01:00

Można ponownie aktywować Bluetooth: Wejdź do menu administratora i przeciągnij dowolny palec administratora po czujniku. Funkcja Bluetooth jest aktywna w ustawieniach fabrycznych. W związku z tym funkcja Bluetooth zostanie ponownie włączona po zresetowaniu zasilania.

ekey home App: Jak daleko urządzenie mobilne może być od skanera palcowego bez przerywania połączenia Bluetooth?2020-12-01T08:31:51+01:00

Bezprzewodowy zasięg połączenia Bluetooth wynosi 10 m. Może się to jednak różnić w zależności od sytuacji montażowej i konstrukcji budynku.

ekey home App: Jak wyjść z trybu demo?2020-12-01T08:31:51+01:00

Pod ADMINISTRACJA i Reset coupling (Continue).

Dlaczego wszystkie diody LED świecą się na czerwono, gdy system jeszcze nie działa?2020-12-01T08:31:56+01:00

Skaner palcowy jest w trybie blokady Masz pięć minut po podłączeniu zasilania na uruchomienie systemu i zapisanie palców. Odłączyć system od napięcia sieciowego i ponownie podłączyć go do sieci. Możesz teraz oszczędzać palce.

Dlaczego właściwa funkcja LED miga na pomarańczowo?2020-12-01T08:32:02+01:00

Musisz zmienić koncepcję obsługi: Przejście z administrowania skanerem palcowym za pomocą palca administratora na administrowanie za pomocą urządzenia przenośnego. Jeśli Twój skaner palcowy nie jest skanerem palcowym Bluetooth, zresetuj system do ustawień fabrycznych, a następnie uruchom go ponownie.

Jak mogę zaktualizować mój skaner palcowy?2020-12-01T08:32:04+01:00

Skaner palcowy można zaktualizować za pomocą urządzenia przenośnego z systemem operacyjnym Android. Aktualizacja nie jest możliwa w przypadku systemu operacyjnego iOS. Informacje o aktualizacji można również znaleźć w aplikacji ekey home pod SYSTEM STATUS.

Jak postępować podczas przenoszenia serwera ekey-net?2020-12-01T08:29:33+01:00

1. Zainstaluj swój numer licencji na nowym serwerze. Można je znaleźć w programie Menedżer licencji lub użyć pliku KFU uzyskanego podczas aktualizacji z 3 do 4.

Jeśli nie masz obu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta z kopią faktury (wszystkie skanery palcowe zamontowane na ścianie muszą tam być).

2. Ze starego serwera zapisz plik ekey net.netdata, który można znaleźć w jednym z poniższych katalogów:

c:ekey netto DB
c:TOCA netto DB

lub

d:ekey net DB
d:TOCA netto DB

3. Zatrzymaj następujące usługi Windows

  • ekey service guard
  • serwer główny ekey
  • serwer terminalowy ekey

4. Zastąp nową ekey net.netdata swoją kopią zapasową.

5. Uruchom powyższe usługi.

Teraz można zarejestrować się na starych danych. Pod Terminale w razie potrzeby przypisać nową nazwę PC NAME do serwera terminali.

6. Aktywuj licencję z tym samym adresem e-mail co na starym serwerze.

W jakim zakresie temperatur można używać skanerów ekey finger?2020-12-01T08:29:37+01:00

System działa niezawodnie i został przetestowany w przedziale temperatur od -25 °C do +70 °C. rozwiązania modernizacyjne ekey, które są eksploatowane za pomocą akumulatorów, w zakresie temperatur od -20 °C do +60 °C.

Jaka jest różnica między gwarancją a gwarancją?2020-12-01T08:29:41+01:00

Roszczenie gwarancyjne istnieje zawsze tylko wtedy, gdy zostało złożone (zawsze dobrowolnie) oświadczenie gwarancyjne; gwarancja jest prawnym zobowiązaniem wobec konsumenta.

Ponieważ jesteśmy przekonani, że nasze produkty są tworzone na przyszłość, generalnie udzielamy 36-miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty ekey. Wyjątek: Baterie i wyświetlacze LCD zakupione po 1 października 2014 r.

Istnieje możliwość przedłużenia 3-letniej GWARANCJI JAKOŚCI o dodatkowe 2 lata. Zarejestruj swój produkt w ciągu 4 tygodni od daty zakupu i korzystaj z pełnej 5-letniej GWARANCJI JAKOŚCI od ekey.

>>> Kliknij tutaj, aby uzyskać przedłużenie gwarancji ekey.

Aktualizacja serwera DNS Windows blokuje porty ekey-net2020-12-01T08:33:32+01:00

Microsoft DNS Security Service Update 953230 (MS08-037) może zablokować nasze porty UDP, ponieważ usługa DNS uruchamia się przed usługą MS Message Queuing i blokuje ją.

Spróbuj zatrzymać usługę DNS, a następnie ponownie uruchomić usługę MS Message Queuing. Jeśli jest uruchomiony ponownie, można zarezerwować port w rejestrze.

Możesz to znaleźć pod:

  • Regedit
  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametry
  • PORTY ZAREZERWOWANE 58000-58019

Jeśli pole jeszcze nie istnieje, utwórz je ponownie.

Pole jest typu: wartość ciągu wieloczęściowego.

Ile palców może być przechowywanych w siatce ekey?2020-12-01T08:33:32+01:00

W zależności od wydajności komputera, ekey net może zarządzać kilkoma tysiącami użytkowników. W zależności od tego, który terminal ekey-net jest używany, można przechowywać od 40 do 2000 palców. Uwaga: Liczba użytkowników nie jest równa liczbie palców!

Jak wyczyścić klawiaturę ekey?2020-12-01T08:33:33+01:00

Od czasu do czasu należy czyścić klawiaturę ekey, aby usunąć brud wilgotną (nie mokrą), nie rysującą się ściereczką. Najlepiej sprawdzają się ściereczki z mikrofibry i okularów, również bawełniane waciki. Tkaniny zawierające bawełnę, ręczniki papierowe i chusteczki higieniczne, gąbki kuchenne, wilgotne ręczniki do herbaty i rolki kuchenne nie nadają się. Używaj tylko czystej wody bez dodatków detergentowych.

Jeśli konieczna jest dezynfekcja klawiatury ekey, można użyć środków wodnych i alkoholowych. Powierzchnia klawiatury ekey jest bardzo odporna na działanie wszystkich powszechnie stosowanych środków czyszczących i dezynfekujących, a czas ekspozycji jest krótszy niż 10 minut.

Palec jest źle rozpoznany!2020-12-01T08:29:57+01:00

Aby móc optymalnie wykorzystać swój produkt ekey, proszę zwrócić uwagę na nasze >>>Tips & Tricks

Gdzie mogę znaleźć ostatnią wersję sieci ekey-net 3?2020-12-07T07:48:59+01:00

Jeśli chcesz zaktualizować bazę danych z bardzo starej wersji, np. 3.1 lub 3.2 do ekey-net-Generation-4.x, należy najpierw zaktualizować ją do wersji 3.4.3, aby baza danych mogła być poprawnie przeniesiona.

Aktualizację można znaleźć tutaj ekey net 3.4.3.

sterownik ekey control unit home Podtynkowy lub zintegrowany pokazuje E0 na wyświetlaczu2020-12-01T08:30:02+01:00

Obowiązuje dla wszystkich jednostek sterujących montowanych natynkowo i zintegrowanych.
Brak połączenia danych z jednostką akwizycyjną. Sprawdzić okablowanie i zasilanie.

Ile palców/osób można przechowywać w rozwiązaniu ekey-multi access?2020-12-01T08:33:38+01:00

ekey multi może przechowywać do 99 palców. Zalecamy przechowywanie 2 palców na użytkownika.
Dalsze informacje na temat ekey multi access solution można znaleźć tutaj.

Ile palców/osób może być przechowywanych w rozwiązaniu dostępu ekey-home?2020-12-01T08:30:02+01:00

ekey home może przechowywać do 99 palców. Zalecamy przechowywanie 2 palców na użytkownika.
Dalsze informacje na temat ekey-home access solution można znaleźć tutaj.

Jakiej konserwacji wymagają skanery palców ekey?2020-12-01T08:30:10+01:00

System ten jest w zasadzie bezobsługowy. Powierzchnia sensora skanera palcowego jest praktycznie samooczyszczająca się dzięki wielokrotnemu użyciu (pociągnięcie palcami). Jeśli skaner palcowy nadal się brudzi, wyczyść go wilgotną (nie mokrą), nie rysującą się szmatką. Odpowiednie są waciki bawełniane, ściereczki z mikrofibry i ściereczki do okularów. Nie nadają się wszystkie tkaniny zawierające bawełnę, ręczniki papierowe i chusteczki papierowe, gąbki kuchenne, nawilżone ręczniki i rolki kuchenne. Stosować czystą wodę bez dodatków detergentowych. Postępować ostrożnie w obszarze sensora.

Jeżeli konieczna jest dezynfekcja całego skanera palcowego łącznie z czujnikiem, można użyć środków wodnych i alkoholowych. Powinny one jednak być w stanie szybko wyschnąć w obszarze działania czujnika. Lakier na skanerze palcowym jest bardzo odporny na wszystkie powszechnie stosowane środki czyszczące i dezynfekujące o czasie ekspozycji krótszym niż 10 minut.

Różne stany LED skanera linii papilarnych2020-12-01T08:33:43+01:00
  • Dioda statusu miga na pomarańczowo: brak połączenia magistrali do sterownika >>>> Sprawdzenie okablowania lub uruchomienie urządzenia.
  • Dioda LED stanu miga na niebiesko: gotowa do zapisu palcem (sterownik ekey home mini, sterownik ekey home micro, sterownik ekey home micro plus).
  • Dioda LED stanu świeci się na pomarańczowo: gotowa do zapisu palcem (sterownik domowy ekey integracyjny, sterownik domowy ekey integracyjny plus, sterownik domowy ekey REG ).
  • Wszystkie diody LED świecą się na czerwono, gdy system nie jest jeszcze uruchomiony: Tryb blokady. Masz pięć minut po podłączeniu zasilania na uruchomienie systemu i przechowanie palców. Odłączyć system od napięcia sieciowego i ponownie podłączyć go do sieci. Możesz teraz oszczędzać palce.
  • Dioda LED stanu świeci się na niebiesko: Urządzenie jest w normalnym trybie pracy.
  • Dioda LED stanu miga nagle na niebiesko podczas pracy: To wskazanie błędu może mieć kilka przyczyn. Skontaktuj się z ekey supportem.
  • Dioda LED stanu świeci się na zielono: wykryto palec lub RFID.
  • Dioda LED stanu świeci się na czerwono: Palec lub RFID nie zostały rozpoznane.
  • Dioda LED stanu miga na czerwono/zielono: Czujnik skanera palcowego bez funkcji RFID jest brudny lub uszkodzony >>>> Czuj czujnik.
  • Dioda LED stanu świeci się na niebiesko, a dioda LED lewej funkcji miga na czerwono/zielono: Czujnik skanera palcowego z funkcją RFID jest brudny lub uszkodzony, ale funkcja RFID nadal działa >>> Cześć czujnik.
  • Dioda LED dla prawej funkcji pulsuje na pomarańczowo: Musisz zmienić koncepcję obsługi. Przełączenie z administrowania skanerem palcowym za pomocą Adminfinger na administrowanie za pomocą urządzenia przenośnego. Jeśli Twój skaner palcowy nie jest skanerem palcowym Bluetooth, zresetuj system do ustawień fabrycznych, a następnie uruchom go ponownie.
Mój komputer kliencki ekey-net nie może zalogować się do serwera. Jaki może być tego powód?2020-12-01T08:33:43+01:00

Jeśli nie można nawiązać połączenia z serwerem głównym na komputerze klienckim, może to mieć następujące powody:

Nie można rozwiązać HOSTNAME serwera.
Sieć nie może znaleźć nazwy serwera w sieci lub rezygnuje z wyszukiwania zbyt szybko.
Spróbuj wykonać pingowanie serwera (DOS wyświetla komunikat “ping nazwa serwera”).
Spróbuj wykonać ping na serwerze (DOS wyświetla komunikat “ping IP address”).

Zarówno na serwerze, jak i w kliencie, wpisz odpowiedni adres drugiego w pliku Hosts.

Aby to zrobić, edytuj plik c:windowssystem32driversetchosts na kliencie.

Kod: Wybierz wszystkie

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# To jest przykładowy plik HOSTS używany przez Microsoft TCP/IP dla Windows
#
# Ten plik zawiera mapowanie adresów IP do nazw hostów Każdy
# wpis powinien być trzymany w indywidualnej linii Adres IP powinien
# należy umieścić w pierwszej kolumnie, a następnie podać odpowiednią nazwę hosta
# Adres IP i nazwa hosta powinny być oddzielone co najmniej o jeden
# przestrzeń.
#
# Dodatkowo, można dodawać komentarze (takie jak te) na temat poszczególnych osób
# ? linie lub po nazwie maszyny oznaczonej symbolem ‘#’.
#
192.168.1.200 serwer klucza elektronicznego

Klient wie teraz, że serwer ekey ma IP 192.168.200. Ty robisz to samo na serwerze!

Z. B.

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# To jest przykładowy plik HOSTS używany przez Microsoft TCP/IP dla Windows
#
# Ten plik zawiera mapowanie adresów IP do nazw hostów Każdy
# wpis powinien być trzymany w indywidualnej linii Adres IP powinien
# należy umieścić w pierwszej kolumnie, a następnie podać odpowiednią nazwę hosta
# Adres IP i nazwa hosta powinny być oddzielone co najmniej o jeden
# przestrzeń.
#
# Dodatkowo, można dodawać komentarze (takie jak te) na temat poszczególnych osób
# ? linie lub po nazwie maszyny oznaczonej symbolem ‘#’.
#192.168.1.210 clientpc

Uruchom ponownie oba urządzenia lub wprowadź w wierszu poleceń: ipconfig /flushdns.

Jeśli nie jest to skuteczne, należy skontaktować się z administratorem sieci i sprawdzić zapory sieciowe oraz, w razie potrzeby, zarządzane switche/huby.

Co to znaczy “zapisanie się”?2020-12-01T08:30:16+01:00

Jeśli dodasz nowego użytkownika, jego odcisk palca musi zostać zeskanowany i zapisany.

Czy mogę nadal aktualizować ekey-net w wersji 2 lub 3?2020-12-01T08:33:47+01:00

Tutaj procedura jest stosunkowo skomplikowana, ponieważ trzeba wykonać kilka pośrednich aktualizacji (np.: do wersji 3.4.3 ekey-net). To może być zrobione tylko przez PARTNERA ekey / PARTNERA premium! Aktualizacje są odpłatne.

Konwertery LAN od producenta “MOXA” nie są już obsługiwane. Tutaj musi być użyty ekey net CV LAN. Być może trzeba będzie usunąć i przesłać do nas skanery palcowe, jednostki sterujące, konwertery LAN.

Licencje ekey-net-4 można wygenerować za pomocą oprogramowania checkupdate.exe w starym systemie lub zażądać od ekey kopii faktury (liczba zamontowanych skanerów palcowych).

Straciłem licencję ekey-net! Co ma być zrobione?2020-12-01T08:33:51+01:00

Nie można wymienić klucza licencyjnego/numeru licencji.

Proszę najpierw zapytać swojego dealera, gdzie je pan kupił. Jeśli nie można tam znaleźć numeru licencji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z kopią faktury. >>> wsparcie kontaktowe

Badania na naszych serwerach są odpłatne.

ekey net Converter LAN nie został znaleziony?2020-12-01T08:30:19+01:00

Należy pamiętać, że każdy dostarczony z fabryki ekey net CV LAN posiada adres IP 192.168.1.250. Aby znaleźć go w swojej sieci, powinieneś być również w zasięgu 192.168.1.x. Konwerterem można zarządzać z zainstalowanym programem ekey net Converter LAN config.

Aby go znaleźć, należy przestrzegać następujących punktów:

  • Rozgłaszane adresy MAC muszą być aktywne w sieci (różne routery lub przełączniki warstwy 3 mogą to blokować),
  • Porty 58000-58018 muszą być dostępne, w razie potrzeby należy wyłączyć firewall.

Jeśli Twoja sieć używa innych adresów IP (inna podsieć), możesz wyszukać ekey net CV LAN klikając na przycisk Manual Selection lub spróbować przypisać IP używając adresu MAC.

Jeśli stan konfiguracji ekey net CV LAN jest nieznany, należy go zresetować naciskając przycisk reset (naciskać przez 5 sekund).

Można również podłączyć się bezpośrednio do ekey net CV LAN z notebookiem, który ma stały adres IP (np.: 192.168.1.10) i nadać urządzeniu odpowiedni adres IP dla Twojej sieci.

Jak bezpieczne jest rozwiązanie w zakresie dostępu do odcisków palców ekey?2020-12-01T08:33:52+01:00

ekey gwarantuje najwyższy standard bezpieczeństwa swoich produktów przed niewłaściwym użyciem i nieuprawnionym dostępem do systemu dostępu.

ekoey uwzględniło następujące zalecenia i wytyczne przy opracowywaniu, budowie i produkcji tych produktów:

  • Zalecenia Federalnego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Informacji www.bsi.bund.de.
  • Zalecenia VdS Schadenverhütung GmbH (Zaufanie poprzez bezpieczeństwo) dla systemów kontroli dostępu www.vds.de.

Aby spełnić nasze standardy jakości również w zakresie informacji, opracowaliśmy osobny website z najważniejszymi i najczęściej zadawanymi pytaniami oraz odpowiadającymi im odpowiedziami.

>>> Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania!

Co to jest moduł ekey FSX lub moduł ekey?2020-12-01T08:33:52+01:00

ekey FSX jest kompletnym skanerem palcowym z otwartym interfejsem danych do podłączenia do systemów innych niż ekey. moduł ekey jest modułem elektronicznym, który może być zintegrowany z innymi urządzeniami i systemami i który zapewnia funkcje biometryczne ekey.

Czy skanery palców ekey działają nawet jeśli zranię się w palec?2020-12-01T08:33:53+01:00

Zasadniczo, tak. Tylko w przypadku poważnych urazów (głębokie skaleczenia, poważne oparzenia, …) pojawiają się problemy z wykrywaniem.
Nasza rekomendacja:Zapisz (przynajmniej) drugi palec, najlepiej z drugiej ręki, ze względów bezpieczeństwa.

Jak mogę otworzyć drzwi w przypadku awarii zasilania?2020-12-01T08:33:54+01:00

Na ten mroczny moment oferujemy UPS – zasilacz bezprzerwowy – dla naszych rozwiązań dostępowych. Dzięki temu skaner palcowy, jednostka sterująca i blokada silnika działają przez kilka godzin. Alternatywnie, można oczywiście użyć klucza.

Czy istnieje ochrona ubezpieczeniowa z rozwiązaniem dostępu do odcisków palców?2020-12-01T08:33:55+01:00

Dla ochrony ubezpieczeniowej nie ma znaczenia, czy zamek jest uruchamiany mechanicznie za pomocą klucza, czy elektronicznie za pomocą odcisków palców. W zasadzie ochrona ubezpieczeniowa istnieje tylko wtedy, gdy dostęp jest właściwie zablokowany. Jeśli drzwi tylko “wpadną w zamek”, to nie są one uważane za zamknięte.

Czy drzwi mogą otworzyć się automatycznie w przypadku zaniku zasilania?2020-12-01T08:33:56+01:00

Nie. Dzięki rozwiązaniu dostępu do odcisków palców ekey, awaria zasilania nie może wyzwolić impulsu otwierającego drzwi. Tylko autoryzowany palec może wyzwolić ten impuls otwarcia.

Czy moje odciski palców są przechowywane w skanerze ekey finger scanner?2020-12-01T08:33:56+01:00

Nie. Ekey nie przechowuje odcisków palców. Wzór (szablon) jest tworzony na podstawie cech biometrycznych oryginalnego odcisku palca, takich jak unikalne punkty, końcówki linii, widelce itp. Wzorzec ten jest konwertowany na unikalny binarny kod numeryczny za pomocą specjalnie opracowanego algorytmu, zapisywany i używany za każdym razem do porównania.

Co to jest “żywy”?2020-12-01T08:33:59+01:00

Ekey finger scanners wykorzystują technologię czujników RF (fale radiowe) do sprawdzania stanu skóry i dzięki temu mogą odróżnić żywą od martwej tkanki. Tak więc, skaner ekey finger musi najpierw rozpoznać tkankę jako “żywą” zanim będzie można dokonać porównania danych. Dlatego nie jest możliwe przechytrzenie skanera palcowego z pozostawionym nadrukiem lub zdjęciem.

Sterownik ekey do użytku domowego, natynkowy lub zintegrowany pokazuje na wyświetlaczu E22020-12-01T08:30:31+01:00

Zły kod bezpieczeństwa został wprowadzony 3 razy. Po tym następuje blokada systemu na 30 minut.
Wprowadź prawidłowy kod bezpieczeństwa po 30 minutach. 30-minutowa blokada działa tylko wtedy, gdy zasilanie i połączenie danych są ciągłe.

Jeśli zamek nie wyłączy się po 30 minutach, skontaktuj się z obsługą ekey. >>> ekey TICKET SYSTEM

Czy można manipulować systemem dostępu do odcisków palców ekey od zewnątrz, aby otworzyć drzwi?2020-12-01T08:33:59+01:00

Nie. System nie może być manipulowany z zewnątrz. Również nie na siłę, ponieważ skaner palcowy i jednostka sterująca są rozdzielone przestrzennie. Impuls otwarcia pochodzi z jednostki sterującej w chronionym obszarze wewnętrznym. Co więcej, nie można manipulować systemem przez Internet, ponieważ nie jest on do niego podłączony.

Czy w systemie przechowywane są ukryte uprawnienia dostępu dla producenta?2020-12-01T08:34:03+01:00

Nie. ekey nie ma możliwości (kod fabryczny, itp.) otwarcia przez technika zapisanego w systemie. Właściciel (również administrator) jest jedyną osobą, która może zresetować system do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą samodzielnie zdefiniowanego 6-cyfrowego kodu administratora.

ekey home App: Jak mogę zmienić kod bezpieczeństwa?2020-12-01T08:30:38+01:00

Możesz zmienić wszystkie kody bezpieczeństwa w dowolnym momencie:

  • kod bezpieczeństwa aplikacji
  • kod linku administracyjnego
  • kod połączenia użytkownika
  • kod bezpieczeństwa jednostki sterującej
  1. Wybierz ADMINISTRACJA.
  2. Wybierz CHANGE SECURITY CODES.
  3. Zmień żądany kod.
  4. Naciśnij Zmień (Android) lub Skończone (iOS).

Wybrany kod bezpieczeństwa został zmieniony.

ekey home App: Jak mogę wyłączyć funkcję Bluetooth?2020-12-01T08:34:07+01:00

Funkcja Bluetooth jest aktywna w ustawieniach fabrycznych. Funkcję Bluetooth można wyłączyć:

  1. Start >g id=”gid_0″> ekey home app.
  2. Wybierz ADMINISTRACJA.
  3. Wybierz SYSTEM STATUS.
  4. Pod BLUETOOTH SETTINGS, aktywuj “Dezaktywuj Bluetooth po 15 minutach“.

To ustawienie wyłącza Bluetooth w skanerze palcowym po 15 minutach w jednym z poniższych przypadków:

  • Nie podłączono żadnego urządzenia przenośnego;
  • Przynajmniej jeden palec został uratowany.

Można ponownie aktywować Bluetooth: Wejdź do menu administratora i przeciągnij dowolny palec administratora po czujniku.

Aplikacja ekey home: Jak mogę sparować moje urządzenie mobilne z nowym skanerem palców?2020-12-01T08:31:27+01:00

Do wstępnego sparowania potrzebny jest kod parowania urządzenia i kod bezpieczeństwa aplikacji. Oba kody są fabrycznie ustawione na 999999.

  1. Uruchomić ekey home app.
  2. Dotknij obszaru wprowadzania danych (Android) lub naciśnij Search (iOS). Aplikacja wyszukuje dostępne urządzenia Bluetooth.
  3. Wybierz swój ekey Skaner Palcowy Bluetooth.
  4. Android only: Naciśnij Logon.
  5. Wprowadzić kod fabrycznego sprzężenia urządzenia 9999. (Dioda LED stanu świeci się na niebiesko, dioda LED funkcji po lewej stronie na pomarańczowo)
  6. Naciśnij Następny. Urządzenie przenośne jest sprzężone z urządzeniem do skanowania palcami Bluetooth.
  7. Wprowadź nowy 6-cyfrowy kod parowania urządzeń. Ze względów bezpieczeństwa, przy pierwszym sparowaniu systemu należy zmienić fabryczny kod parowania urządzeń. Należy o tym pamiętać, ponieważ jest to wymagane do podłączenia dodatkowych urządzeń przenośnych.
  8. Naciśnij Zmień (Android) lub Następny (iOS).
  9. Wpisz fabryczny kod bezpieczeństwa aplikacji 9999.
  10. Naciśnij Następny.

Zostało przeprowadzone połączenie między skanerem palcowym Bluetooth a urządzeniem przenośnym. System jest w normalnym trybie pracy.
Teraz możesz zaprogramować i zarządzać systemem dostępu do odcisków palców za pomocą ekey home app.

Dlaczego podczas pracy dioda LED stanu nagle miga na niebiesko?2020-12-01T08:31:32+01:00

Ten komunikat o błędzie może mieć kilka przyczyn. Skontaktuj się z ekey supportem.

ekey home App: Jak mogę zdefiniować kod łączenia użytkowników?2020-12-01T08:31:33+01:00

Możesz zapisać kod łączący użytkownika.

  1. Uruchomić ekey home app.
  2. Wybierz ADMINISTRACJA.
  3. Wybierz CHANGE SECURITY CODES.
  4. W odpowiednim polu należy wpisać żądany kod powiązania z użytkownikiem.
  5. Potwierdź wpisy z Zmień (Android) lub Zakończone (iOS).

Możesz przekazać ten kod łączący użytkownika wybranej przez siebie osobie.
Ta wybrana osoba może wykorzystać ten kod parowania użytkownika do wykonania następujących czynności za pomocą swojego urządzenia przenośnego:

  • Otwórz drzwi;
  • Włączanie lub wyłączanie kodu bezpieczeństwa aplikacji;
  • Zmień kod bezpieczeństwa aplikacji;
  • Zresetuj parowanie między skanerem palcowym a urządzeniem przenośnym.
ekey home App: Czy możliwe jest połączenie z kilkoma skanerami palców?2020-12-01T08:31:36+01:00

Aplikacja ekey home umożliwia administrowanie kilkoma skanerami palcowymi Bluetooth. Aby przełączać się między dwoma skanerami palcowymi Bluetooth, należy zresetować parowanie między skanerem palcowym Bluetooth a urządzeniem przenośnym.

Po zresetowaniu sprzęgła zapamiętane nazwy przekaźników i zdjęcia użytkowników są usuwane. Nazwy użytkowników i uprawnienia pozostają zapisane na skanerze palcowym Bluetooth.

  1. Uruchomić ekey home app.
  2. Wybierz ADMINISTRACJA.
  3. Wybierz RESET COPY.
  4. Potwierdź reset za pomocą kontynuuj.

Parowanie między skanerem palcowym Bluetooth a urządzeniem przenośnym zostało zresetowane.

Teraz można sparować kolejny skaner palcowy Bluetooth.

ekey home App: Czy można dezaktywować kod bezpieczeństwa aplikacji?2020-12-01T08:31:39+01:00

4-6-cyfrowy kod bezpieczeństwa aplikacji jest wymagany dla zapytania bezpieczeństwa dla aplikacji. Możesz dezaktywować żądanie kodu bezpieczeństwa aplikacji pod ADMINISTRACJA, jeśli Twoje urządzenie przenośne posiada bezpieczne mechanizmy blokujące (odcisk palca, kod, itp.).

Go to Top